三元催化器燈亮了有必要換嗎 三元催化器故障燈老是亮怎么回事

去年一月，范曉在上海買了一輛別克君威（查成交價|參配|優惠政策）。今年年初，他從安徽來海口打工，開的車。然而，從今年7月份開始，故障燈頻繁亮起，壞事接踵而至。

去年1月，范曉在上海購買了這輛別克君威轎車。今年年初，他因工作原因來到海口。但在7月份，儀表板上突然出現了故障燈，范曉將車送到4S店進行檢查。

消費者范曉：我第一次來的時候，他們只是給我密碼，密碼被刪除了大概三次，然后還是這個樣子。我說你幫我查一下具體原因，因為我一次次跑也很麻煩。后來他們廠家的人跟我說，你需要換三元催化器。我說我的三元催化器怎么了。他說你的三元催化器效率低，可能會壞。

范曉介紹，他的車剛滿一年，行駛里程只有24000多公里。當他得知三元催化器出現故障時，他認為可以將其送到4S商店進行保修，但他沒想到答復出乎意料。

消費者范曉：他說可能是你加油的問題。我說我是用我們國家中石油中石化的油加油的。他說我不知道。他說如果我們廠家無論如何都有一個非車的質量問題，我們就拒絕投保。這個應該由你的車主自己承擔。我說你應該給我一個報價。他給了我八千多塊錢。

范曉提供了一份海南嘉華（查成交價|參配|優惠政策）永鵬汽車服務有限公司提供的汽車維修評估表，上面寫著：檢測不合格，P0420，催化系統效率低，需要更換三元催化器。那么到底什么是三元催化轉化器呢？一旦發生故障，會對車輛產生什么影響？

海南省汽車行業協會汽車消費調解中心調解員尹：三元催化是他們車的一個排放系統，就是我們現在對這個尾氣向大氣的排放有要求，就是國標有要求，會通過這個三元催化劑進行換算，但是這種普通的老車真的會說三元催化劑堵塞，可能對這個車的動力和排放有影響。

范曉向記者提供了之前的一段視頻。4S店的工作人員告訴他，三元催化轉換器故障的原因有很多。如果要保修，需要檢測證明是質量問題才能保修。

范曉說，如果廠家給一紙報告，可以證明是自己的問題，可以自行維修，但目前沒有有力的證據，他不能接受廠家不保修的說法。

消費者肖：跟你說實話，三元催化這種很小的事情找你。你說有保證但是你沒有保證給我。我真的不明白，我作為一個車主，讓我來檢測。應該說你質疑我的車不是質量問題。你應該測試一下。為什么讓我們車主檢測？另外，你沒有任何有利的證據來證明這一點。也就是說，不是全車的原因。這是任何人都無法接受的。

對此，記者也與上汽通用官方客服取得了聯系。

SAIC通用汽車有限公司客服人員：如果是三元催化器的組成部分，是整車保修的，但是如果是添加機油或者其他問題造成的，不屬于質量問題。

記者：如果有其他原因，需要怎么證明？需要車主自己證明還是廠家證明？

SAIC通用汽車有限公司客服人員：4S店會去幫忙檢測，檢測完會上報。

記者再次聯系廠家后，廠家表示會再次舉報，并在兩個工作日內與消費者取得聯系。