中石化加油卡授權信息非法 消保委：中石化加油卡存在多條霸王條款

大家好。小編給你解釋一下，中石化加油卡的授權信息是非法的。消保委：中石化加油卡有很多很多人還不知道的霸王條款。現(xiàn)在讓我們來看看！

上周有幾位讀者反映，中石化發(fā)行的加油卡《中國石化加油卡章程》(以下簡稱《章程》)存在多處“霸王條款”。據(jù)了解，由于霸王條款的存在，中石化在加油卡上的利潤已達數(shù)千萬元。

條款一：加油卡只能賣，不能退。

按照中石化的規(guī)定，每張加油卡收取20元手續(xù)費，不允許消費者退卡。按照中石化在上海發(fā)行100萬張加油卡計算，僅發(fā)卡收入就超過2000萬元。

根據(jù)讀者反映的情況，記者致電中石化上海客服中心進行查詢。經(jīng)營者告訴記者，消費者用加油卡開戶確實需要交20元錢，20元不退。工作人員說，“這是加油卡的費用，不是押金，‘不退費’寫進了開戶申請協(xié)議。”

那么，加油卡的成本是多少呢？一位業(yè)內人士告訴記者，目前國內使用的IC卡分為進口和國產(chǎn)。進口非接觸式IC卡成本在4元-5元之間，擁有自主知識產(chǎn)權的國產(chǎn)芯片成本在7元左右。也就是說，在中國石化公司每張20元的成本比大部分IC卡的成本價都要高。對此，中石化上海分公司相關人士向記者解釋，加油卡全部在北京制作，制作成本和相關購卡政策也是總公司制定的。

但據(jù)記者了解，在上海、寧波等地消費者不斷質疑加油卡為何“只賣不退”的同時，北京的中石化早在2008年奧運會前就宣布，加油卡免15元工本費，只收押金，消費者退卡時可收回押金。“把加油卡手續(xù)費變成押金，可以節(jié)省信用卡消費的錢。”當時中石化北京石油新聞發(fā)言人朱旺友是這么說的。

據(jù)報道，除了20元中的生產(chǎn)成本，消費者的另一個問題是，消費者手中的每張加油卡在使用結束時都會剩下不到1元的余額。此時加油機無法為其提供成品油，即使消費者退卡，也無法獲得卡內余額。

條款二：掛失后48小時內免責。

除了退款金額，另一個讓消費者頭疼的是《章程》中“掛失后48小時內產(chǎn)生的費用由持卡人承擔”的規(guī)定。這一規(guī)定讓消費者張女士感到很困惑。

據(jù)悉，今年7月11日，張女士因中石化加油卡被盜，無密碼，于當天中午12點左右電話掛失。當時中石化的工作人員通知她已經(jīng)辦完掛失手續(xù)，確認卡內有2100元余額，并告訴她一周后可以補辦新卡。然而沒想到，當張女士去補辦一張新卡時，對方卻告訴她余額只有0.5元。她查詢了掛失后的三筆費用，都是在7月12日上午。但對于這一損失，中石化表示，根據(jù)相關規(guī)定，公司不會承擔這一責任。

消保委：加油卡規(guī)定存在諸多“不平等”。

對于消費者質疑的各種霸王條款，消保委指出，《章程》存在諸多不平等條款。除了退押金和48小時免檢，還有“辦理銷戶”等問題。按照《章程》的規(guī)定，從客戶申請銷戶到正式銷戶需要30天。在此期間，如果加油卡賬戶內的油費金額被取消，持卡人仍需承擔。

因此，消保委表示，中石化應采取相關措施完善制度，保障持卡人的財產(chǎn)安全。同時，修改《章程》中的不平等條款，依法履行應盡的義務。同時，中國石化在建立系統(tǒng)方面存在明顯的缺陷