新車涉水4S店“不建議拆解”導致發動機報廢誰負責？

大部分車主在車輛故障方面都是“小白”，車輛出現任何問題需要維修時都會聽從維修師傅的建議。近日，長春市民李女士聽從了店維修師傅“不建議拆卸”的建議。結果，發動機一周后報廢了.

今年7月22日，李女士在長春新北方汽車銷售有限公司(雪佛蘭4S店)購買了一輛雪佛蘭探險者（查成交價|參配|優惠政策），并于7月23日花費21萬余元提車。8月15日，車輛行駛通過涉水路段時熄火。當時為了脫困，李女士的丈夫多次點火，但始終沒有啟動車輛，這也為車輛故障埋下了隱患。

車輛交付到4S店后，李女士在保養后的第二天收到了到4S店提車的通知。“我提車的時候，維修師傅說進水零件已經干了，同時更換了一些零件。當時發動機有異響，維修師傅也承認了，但師傅說是新車，不建議拆發動機。讓我開幾天車觀察一下。如果異響消失了，可能就沒事了，”李女士說。

經過維修，車輛修好了，但對于發動機“異響”的問題，李女士強調，因為是新車，當時的維修師傅“不建議拆發動機”。還可以聽到李女士提供的一段錄音。一名男子稱，李女士的車是新車，不建議拆開發動機維修。李女士說，這個聲音是車入水后她撿起來時錄下的。聲源是4S店的維修人員。

一周后，車輛出現了更嚴重的問題。李女士說，“8月22日，我老婆開車出地下室時，發現車有嚴重異響，漏油。我老婆給4S店打電話，店方派人到現場把車拖回4S店。”

維修人員檢查后發現，發動機損壞嚴重，連桿斷裂，發動機基本報廢。如果修復，費用高達4萬元。李女士認為，這個問題是上次維修時進水造成的。當時4S店的工作人員不建議拆卸發動機，4S店應承擔一定責任。

李女士說：“維修師傅說發動機報廢是上次進水造成的，可問題是我把這輛車送到4S一家店修了！而且維修師傅不建議拆發動機，導致了這么嚴重的后果。我覺得4S店有不可推卸的責任。”然而，4S商店一直說，車主涉入水中，導致發動機報廢。4S商店沒有責任。

4號店王經理表示，李女士的車是人為涉水，不在理賠范圍內。“下大雨的時候，客戶的車在水里熄火了，我們會安排人去搶救。我們去的時候會跟客戶說不要開燈，但是客戶可能對新車的操作不熟悉，因為車窗沒開起來，在水里反復。”

王經理說，“修好后發現發動機還是有異響，就通知車主提車，但我們也和車主溝通過。如果要詳細檢查發動機異響的原因，需要拆開發動機進行檢測，大概的報價已經告訴車主了。”

王經理還表示，“我知道車內的水被帶走后，李女士的車碾過了高速，所以我懷疑是水，高速最終導致車輛發動機報廢。”

王經理還表示，車輛剛修好的時候，已經和車主溝通過了。如果他想詳細檢查，他必須拆開發動機。王經理說，當時建議客戶拆卸發動機，但李女士表示不能接受王經理給出的解釋。“如果是第一次保養，店家明確告訴我，我的車涉水上路會有發動機報廢的風險。我們不可能把車開走，但是維修師傅說不建議拆，我們就沒拆，導致

最后，雙方未能重新談判