汽車維修廠如何穩賺不虧?
很多行業內外的投資者都看到了汽車后市場的商機,紛紛投資汽車后市場。最直接的表現就是汽車服務店增多了。的確,按照汽車后市場環境,開一家汽車養護店前途不可限量。但是在各種因素的制約下,汽車后市場的錢變得無利可圖。那么,汽車維修店想要穩定盈利,需要具備哪些條件呢?
一般汽車維修保養店多為中小型,專業性強,靈活性高,且深入居民區,地理位置優越。并且價格低于4s店等大型修理廠,特別適合洗車、保養等服務,因此受到很多車主的青睞。因此,汽車維修店的經營應符合以下條件:
第一,正確的位置。
正確的選址是成功的一半。據統計,約65%的車主有定點或就近保養的習慣。店鋪進入穩定發展期后,80%以上的業主來自3公里以內,所以店鋪的地理位置不容忽視。一般情況下,高檔小區、超市等消費場所和交通要道都是不錯的選擇。
第二:價格合理。
4s店高昂的保養費用是大量過保客戶不再選擇4s店的主要原因,而快修和專門的汽車保養店則能以合理的價格和可靠的質量吸引客戶。所以店家要時刻保證價格的合理性,所有產品和服務套餐都可以明碼標價,避免隨意報價給業主帶來的不信任。
第三:服務方便。
即使是中小門店也要采用先進的數據管理系統建立車輛檔案,不僅可以清楚地知道記錄范圍內車輛的具體狀況,還可以預測客戶的車未來可能會發生什么情況,提前給客戶打電話提醒保養,還可以縮短保養時間。另外,如果顧客不方便,店家也可以根據顧客的時間安排工作人員上門維修,盡量讓顧客滿意。
第四,保證配件質量。
某種程度上,快修店的零配件以質優價廉取勝。但是配件的質量一直是車主最擔心的事情,所以門店一定要保證質量可靠,配件和服務實惠。使用質量可靠的配件是贏得消費者信任的基礎。
第五,透明服務。
服務是影響店主好感的重要因素,所以店鋪必須提高服務水平和服務能力。顧客進店,工作人員要以熱情周到的態度詢問顧客的需求。在服務過程中,他們應該采取實事求是、負責任的態度,在服務表上記錄汽車出現故障的原因。如果車主在看,工作人員要向他介紹產品功能和保養知識。重要和高價值的汽車零部件的更換應得到客戶的確認。
如果店鋪能達到這些要求,就一定能在激烈的后市場競爭中贏得一席之地。
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