怎么投訴4s店最有用?4s店投訴找哪個部門

2023-05-17 14:25:30 作者:蔡金盛
如果我們需要投訴4S店,可以向汽車廠家投訴,這是最有效的投訴方式。我們已向車廠明確說明投訴原因,車廠將按規定對4S店進行相應處罰。

4S店是經銷商和線下店,非常注重口碑和服務質量。每個公司都有自己的管理規則,對店內員工的每一次服務都打分。客戶的投訴直接影響到員工的績效考核。

我們可以在官網找到汽車廠家的投訴電話,或者在車輛的保養手冊中有詳細的說明。一般來說,汽車廠家的投訴電話都是400或800開頭的。

如果是汽車質量問題,除了向汽車廠家投訴外,我們還可以通過一些渠道維護自己的合法權益。

1.我們可以向消費者協會投訴。投訴電話為12315,工局相關工作人員將對此事進行調查。只要投訴不是空穴來風,4S店都會配合調查;

2、也可以撥打12345政務服務便民熱線。和工作人員談問題的時候,一定要把問題解釋清楚,這樣工作人員才能對具體的投訴進行梳理,才會事半功倍;

3.借助公眾媒體,在抖音、微博等公眾平臺發布具體案例。互聯網的力量是巨大的。一個人傳十次,4S店的聲譽就會受到很大的威脅。這是一種更快的方法。

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