廣州豐田公司的成立時間比豐田入華還早了20年?廣州豐田公司40年的風風雨雨
(廣武汽貿向廣州豐田贈送字帖牌匾,向從業30多年的老員工贈送紀念品。)
但熟悉豐田品牌的讀者就會知道,豐田正式進入中國也不過將近20年的時間:2003年,一汽豐田成立; 2004年,家喻戶曉的卡羅拉正式進入中國市場,同年,廣汽豐田成立。
不難發現,這家廣州豐田公司成立時間比豐田進入中國還要早20年。在這40年的風風雨雨中,為何能興盛如此久?這是很多經銷商朋友都在思考的問題。
前景:相互帶動,相互賦能作為車企體系競爭力的有力組成部分,作為企業的忠實支持者,經銷商的生死與汽車品牌的發展息息相關。
近10年來,中國汽車市場銷量一直處于高速增長階段。得益于新車銷量的持續增長,大部分主機廠與經銷商的關系保持著相對穩定。
然而,在達到銷售高峰后,國內汽車市場的表現近年來開始下滑。當汽車銷量持續下滑,競爭加劇,經銷商虧損逐漸加大。如果一段時間內沒有相關有效的應對措施,部分經銷商會選擇退出,轉戰互聯網。這尤其體現在相對弱勢的品牌上。
因此,對于以利潤為核心需求的經銷商來說,選擇合適的品牌非常重要。這不僅需要經銷商伙伴懂品牌,更需要懂市場、懂用戶、懂行業。只有這樣的遠見,才能為以后的長遠發展奠定基礎。
創業:授人以漁,技術攻關事實證明,廣汽豐田經銷商的選擇頗具前瞻性。廣汽豐田汽修服務部成立于1982年3月20日,是國家改革開放的產物,也是中日技術合作的結晶。
創業初期,日本豐田公司為其提供了先進的維修技術和設備,并派日本技術人員到廠指導。第一代廣州豐田人在短時間內掌握了關鍵技術,建立了汽修、配件供應、技術培訓三位一體的豐田服務體系。
1985年,中日兩國共同成立了豐田汽車華南培訓中心,引進了豐田先進的培訓設備,培養了4000多名第一代技術骨干。該培訓中心被譽為現代維修技術人員的黃埔軍校。
成長:引領變革,技術迭代引領服務變革20世紀80年代末,世界汽車工業悄然開啟了電子控制的迭代技術變革進程。廣州豐田工程技術人員通過對雷克薩斯維修技術和維修技術的自主研究取得突破,在國內率先掌握了電控汽車維修新技術。被豐田汽車公司認定為高科技汽車維修中心。
當汽修行業還處在散亂臟差、只談技術不談服務的起步階段時,廣州豐田率先打造了專業的汽修廠,制定了以客戶服務為導向的業務流程和服務模式。
1995年,廣州豐田自主編寫開發了中國第一批汽車維修服務企業計算機業務管理系統,將當時還是奢侈品的計算機應用到管理中。
人才是第一生產力。廣州豐田19名選手在全國和亞洲技能大賽中奪冠,并以獲獎高手為團隊,組成了業內知名的冠軍技術團隊。廣州豐田引領汽車服務業發展,正值盛年。
成長:新起點,開啟高質量發展新篇章進入21世紀,中國汽車工業進入了井噴式發展的黃金時代。廣州豐田汽車特約維修有限公司成為一汽豐田、廣汽豐田首批4S店,成立一汽豐田廣州沙河店、廣汽豐田元豐鳳凰店、廣汽豐田佛山中原店,取得了良好的成績和社會認可在其發展中。
迄今為止,公司已從單一的維修事業部發展成為集整車銷售、配件供應、維修服務、信息反饋為一體的現代化綜合性汽車服務企業。
2010年,廣州豐田成立遠豐汽車職業培訓學校,為汽車行業培養新一代技術人才和專業師資。經過幾代人的努力,廣州豐田已發展成為一家從事汽車服務和職業教育的綜合性服務企業。擁有國內外先進的各種維修檢測設備和儀器180余臺套,現有員工近300人。
同時,廣汽豐田以客戶滿意為宗旨,在售后服務領域取得了豐碩的成績:2003年、2004年、2005年連續被評為廣州市十佳汽車經銷商; 2006年、2010年被評為全國汽車誠信服務企業;從公開招標第一名連續五年中標廣州市公務用車定點維修企業;連續三年成為省公務用車定點維修企業。
2021年,根據省國資委專業整合工作統一安排,廣州豐田加入GWT,林建勞模工匠人才創新工作室被評為2021年度廣東省財貿工匠人才創新工作室。省財貿總工會金融系統勞模工匠人才創新工作室。它標志著廣州豐田的新征程。
結語:40年來,豐田始終與合作伙伴保持密切聯系,提供無微不至的關懷,相互促進,共同進步,實現雙贏。這種溫暖最終從經銷商合作伙伴延伸到員工和客戶。或許這就是廣汽豐田40年長盛不衰的秘訣。
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