哈弗汽車質(zhì)量怎么樣 國(guó)產(chǎn)車哈弗h6好不好
日前,在中國(guó)廣播電視經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》欄目中,曝光了多位哈弗赤途車主的遭遇。新車剛買沒(méi)多久,車門(mén)內(nèi)側(cè)的漆面上出現(xiàn)了很多皺紋和凹凸。廠家和4S店的解決辦法就是重新噴漆。但車主們擔(dān)心,重新噴漆是治標(biāo)不治本。他們認(rèn)為,新車漆面鼓包屬于質(zhì)量問(wèn)題,廠家應(yīng)延長(zhǎng)保修期并給予相應(yīng)賠償。
但在不少車主的反映下,官方的解決辦法是重新噴漆。不過(guò)對(duì)于新車為何會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題,廠家和4S店都沒(méi)有回應(yīng),很多車主也沒(méi)有得到官方的回應(yīng)請(qǐng)求。
車知網(wǎng)最新數(shù)據(jù)顯示,截至9月11日,哈弗初戀(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)車型投訴共198起,主要投訴為“油漆起泡、開(kāi)裂”。在投訴排行中,哈弗赤途車型也存在類似問(wèn)題。
表達(dá)業(yè)主訴求
事實(shí)上,對(duì)于車漆起皺的問(wèn)題,哈弗已經(jīng)給出了解決方案,并在哈弗智家APP上發(fā)布了技術(shù)服務(wù)活動(dòng)通知。《通知》大致可以分為兩部分。1.哈弗赤兔(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)車漆面開(kāi)裂現(xiàn)象。確定是門(mén)套內(nèi)板部分布滿氣孔,密封性不夠,可能導(dǎo)致油漆起皺; 2、哈弗將通過(guò)技術(shù)服務(wù)措施進(jìn)行維修。修復(fù)后可滿足正常的產(chǎn)品要求,不會(huì)影響車輛的功能和性能。它還將為維修區(qū)域的涂漆表面提供終身保修。
然而,車主并不滿意這個(gè)解決方案,不少車主共同表達(dá)了訴求:1。終身免費(fèi)保修全車漆面及因漆面引起的鈑金問(wèn)題,全國(guó)聯(lián)保,車主無(wú)關(guān)(超過(guò)4次修理后漆面開(kāi)裂的,按《三包法》規(guī)定退換車); 2.10免費(fèi)維修(含工作時(shí)間)按維修手冊(cè)和國(guó)家保修單的順序(可按現(xiàn)金或等價(jià)物計(jì)價(jià)); 3、車主修車時(shí)因質(zhì)量缺陷造成的車損、誤工、路費(fèi)等10000元或等值的賠償金; 4.4S店必須驗(yàn)車,出具驗(yàn)車報(bào)告,明確車輛現(xiàn)狀(車主可帶走或拍照); 5、廠家公開(kāi)發(fā)布正式賠償公告,雙方簽訂無(wú)條件無(wú)保留協(xié)議,包括賠償內(nèi)容,并加蓋長(zhǎng)城汽車公章。
初戀和赤兔,他是我哥。
兩款車的售價(jià)與初戀赤兔相當(dāng)接近,但實(shí)際上很多網(wǎng)友認(rèn)為兩款車是同一產(chǎn)品的不同區(qū)分。從目前在售的車型來(lái)看,哈弗初戀的廠家指導(dǎo)價(jià)為7.89萬(wàn)元至11.29萬(wàn)元,其中自動(dòng)擋車型入門(mén)價(jià)為9.09萬(wàn)元;哈弗赤途推出了一款自動(dòng)擋車型,指導(dǎo)價(jià)為10.98萬(wàn)元至12.38萬(wàn)元,因此兩款車實(shí)際相差1萬(wàn)元左右。
初戀的車身長(zhǎng)寬高分別為4472*1841*1619mm,而初戀的車身尺寸為4470*1898*1625mm。兩款車的軸距雖然都是2700mm,但初戀的車身更長(zhǎng),而赤兔的車身更高更寬。而且都是檸檬平臺(tái),這個(gè)油漆問(wèn)題可能是某條生產(chǎn)線或某批次的問(wèn)題。
從銷量上看,哈弗初戀的銷量更高,但實(shí)際上八月初戀的銷量?jī)H占哈弗品牌的7.72%左右;赤兔就更小了,只有2.43%,更多的銷量來(lái)自老大哥哈弗H6(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)。
值得一提的是,H6銷量下滑至SUV榜單第三位,而第四位的CR-V則奮起直追。在哈弗H6也陷入水深火熱的情況下,此次出聯(lián)和赤兔的問(wèn)題讓哈弗名聲掃地,甚至可能波及H6車型。
最后,其實(shí)還需要對(duì)車輛進(jìn)行重新噴漆,這當(dāng)然涉及到車輛保養(yǎng)的折扣和耗時(shí)的補(bǔ)償。如果當(dāng)時(shí)我們能坐下來(lái)和每個(gè)受害人談一談,我們還會(huì)用業(yè)主拉橫幅維權(quán),在央視上負(fù)面嗎?歸根結(jié)底是哈佛售后服務(wù)態(tài)度不到位,導(dǎo)致小問(wèn)題口碑崩盤(pán)。只能說(shuō)我們撿了芝麻丟了西瓜。
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