車(chē)子壞了,去4S店和汽修廠有什么區(qū)別
價(jià)格不同:
修理廠的優(yōu)勢(shì)在于價(jià)格,4S店的加價(jià)率高,運(yùn)營(yíng)成本不同。
保修不同:
在保修方面,一直在4S店保養(yǎng)維修的車(chē)輛,保修期內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題是解決的,有專(zhuān)門(mén)的索賠員負(fù)責(zé)。車(chē)子品質(zhì)好,很少有保修期內(nèi)出現(xiàn)大故障的。所以保修期內(nèi)去4S店,超了保修期去靠譜的汽修廠。
保修期內(nèi),在外面換機(jī)油,機(jī)器出現(xiàn)故障,4S店是不會(huì)保發(fā)動(dòng)機(jī)的,外面噴漆,過(guò)幾個(gè)月漆爆,4S店不會(huì)負(fù)責(zé)。
原則不同:
4S店的原則是本廠的,設(shè)備出現(xiàn)故障,還是可以保修。因?yàn)锽品牌也搞不了A品牌的原廠零件,只給加裝副廠件。
4S店一般采取一個(gè)品牌在一個(gè)地區(qū)分布一個(gè)或相對(duì)等距離的幾個(gè)專(zhuān)賣(mài)店,按照生產(chǎn)廠家的統(tǒng)一店內(nèi)外設(shè)計(jì)要求建造,投資巨大,動(dòng)輒上千萬(wàn),甚至幾千萬(wàn),豪華氣派。
4S店是集汽車(chē)銷(xiāo)售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷(xiāo)售店,在5-10年之內(nèi)都不會(huì)落后。
4S店模式這幾年在國(guó)內(nèi)發(fā)展極為迅速。汽車(chē)行業(yè)的4S店就是汽車(chē)廠家為了滿足客戶在服務(wù)方面的需求而推出的一種業(yè)務(wù)模式。4S店的核心含義是“汽車(chē)終身服務(wù)解決方案”。
“4S”的關(guān)鍵詞是“解決方案”和“服務(wù)”。
還有評(píng)論家這樣評(píng)價(jià)該模式:“4S店模式其實(shí)是汽車(chē)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下的產(chǎn)物。
通過(guò)4S店的服務(wù),可以使用戶對(duì)品牌產(chǎn)生信賴(lài)感,從而擴(kuò)大銷(xiāo)售量。
因此,“4S”模式其實(shí)和其他一些已進(jìn)入“以方案和服務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)代”的行業(yè)銷(xiāo)售服務(wù)模式殊路同歸,只不過(guò)叫法更時(shí)尚、更新一些。
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