滴滴啟動打車確定性攻堅項目 上線“3分鐘無車賠”

為了給用戶提供更好的叫車服務(wù)，滴滴啟動打車確定性體驗攻堅計劃，通過3分鐘無車賠、多重獎勵拉動司機(jī)出車接單、升級多品類服務(wù)等形式開展，歡迎社會各界監(jiān)督體驗。

3分鐘無車賠 驗證打車成功率

12月7日至13日首期活動期間，滴滴在北京、上海、廣州、深圳、成都等全國159個城市推出“3分鐘無車賠”體驗攻堅專項行動，通過優(yōu)化多種車型品類服務(wù)，提升用戶打車確定性，讓用戶更快叫到車。

用戶通過滴滴App或小程序領(lǐng)取“3分鐘無車賠”權(quán)益后，選擇呼叫任意2個或以上活動車型，包括滴滴快車、特惠快車、滴滴特快、極速拼車、優(yōu)享、專車（不含商務(wù)專車）、在線計價出租車，下單后3分鐘內(nèi)沒有任何車型應(yīng)答，即滿足賠付條件，用戶即可獲得15-35元金額不等的免單立減券，本單立即生效，不同城市的用戶立減券金額不等。

多重獎勵 拉動司機(jī)師傅多出車多賺錢

在寒冷的冬天，讓用戶更快叫到車，離不開司機(jī)師傅們的付出和努力。活動期間，滴滴在高峰期持續(xù)為司機(jī)師傅發(fā)放免傭卡、流水加速卡、完單獎等多重獎勵，鼓勵司機(jī)出車接單。在演唱會、商圈等出行需求較高的場景提供專項獎勵，做好運力保障，讓司機(jī)師傅們多接多賺，和滴滴一起為用戶的打車確定性提供服務(wù)保障。  

優(yōu)化多品類派單 讓用戶更快出發(fā)

在派單效率上，滴滴努力保障用戶服務(wù)的穩(wěn)定和高效，為乘客就近派單，優(yōu)先匹配3公里內(nèi)更近的車輛，確保接駕時長更短，讓用戶更快出發(fā)。

當(dāng)供需緊張和用戶選擇遠(yuǎn)程調(diào)度等情況時，可能影響到接駕距離，部分地區(qū)可能因擁堵影響接駕時間。如遇極端天氣，也可能導(dǎo)致短時集中呼叫影響打車體驗，懇請大家包容理解，也歡迎大家多提寶貴意見。

感謝每一位用戶、司機(jī)、合作伙伴、主管部門對滴滴的批評、監(jiān)督和鞭策。滴滴希望通過產(chǎn)品和服務(wù)，提升出行的穩(wěn)定性和確定性，讓每一次出行更實惠、更便利，讓每一段旅程更放心、更安心。 

滴滴出行

2023年12月8日