眾泰汽車售后服務電話是24小時服務的嗎安全嗎,眾泰汽車售后服務電話是24小時服務的嗎?

中泰明確在客戶承諾中指出，提供 24 小時不間斷的服務，隨時為客戶排憂解難。

客服的職責涵蓋：

1. 整理客戶信息，建立客戶檔案，剖析客戶需求，并通知客戶即將到來的維保和報告，探尋后續服務方向。通知客戶參與優惠活動、維保或免費檢測。

2. 給予技術培訓。為客戶提供技術支持、產品咨詢和實操演示。

3. 保證產品質量。評估車輛品質，處理用戶的質量訴求。

4. 提供配件供應服務。為客戶供應新能源汽車配件。

5. 提供 24 小時外出救援服務。為全體客戶提供 24 小時戶外救援服務。

如有不滿，可聯絡中泰的客服部門，申請 4S 店解決問題。也可通過當地工商部門反饋情況，或撥打省級商業投訴熱線投訴。工商部門工作人員會在 24 小時內與您取得聯系并處理問題。

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