極氪智能鑰匙壞了怎么辦

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首先，如果是電池電量過低導致的問題，在確認鑰匙還在保修期內（12 個月或 20000 公里），可以去極氪家更換電池，不過可能需要收費 43 元。但如果您自行購買電池，一定要買 CR3032 型號的，千萬別買錯。極氪商城客服有報銷政策，購買電池后提供藍牙鑰匙的訂單號、電池購買截圖、支付寶賬號及對應姓名，可報銷購買費用（僅支持報銷一枚）。

安裝電池時要特別注意，電池大頭朝里安裝，不然可能會出現鑰匙失效的情況。要是自己不小心裝反了，重新正確安裝就行。

對于藍牙鑰匙失靈的情況，原因可能是當前 BPEPS 功能依賴于極氪 APP 和手機藍牙信號流。極氪 APP 在手機后臺運行被清后臺，可能導致云端收不到手機在線指令，無法判斷定位信息，藍牙信號流傳輸也可能存在問題。解決辦法是等待極氪官方優化 BPEPS 系統，更新 BPEPS 系統軟件即可，首任車主終身質保，這個問題可免費解決。

不同手機系統使用智能鑰匙也有注意事項。安卓系統要設置后臺常駐及電量白名單以提高穩定性，部分手機錢包支持導入車鑰匙，有官方合作的導入穩定性更高。IOS 系統匹配良好，響應迅速且后臺穩定。

車機更新 5.0.2 以后，能在車機端智能鑰匙升級 App 中查看電池剩余電量。更新 5.0.2 系統后，實體車鑰匙還迎來操作車輛無人時直進直出操作，具體方法為長按直進直出鍵（后備箱對面那個鍵）5 秒左右，車子會打開雙閃，代表成功，此時即可松手，長按解鎖車子前進，長按鎖車車子后退。退出該模式只需短按一次鎖車即可。

總之，遇到極氪智能鑰匙的問題不用慌，按照上述方法一般都能解決。