極氪未簽署汽車購買協議,這是為什么?
2024-09-11 02:12:08
作者:資訊小編
極氪未簽署汽車購買協議,可能有以下幾個原因。
有些消費者在支付預付款時,銷售未清晰告知這是定金,也未介紹購車合同及協議相關內容,導致消費者在不知情的情況下付款。像極氪 009 的案例,消費者支付 2 萬元預付款前,銷售既未講清款項性質,也沒讓消費者簽署任何相關文件。
還有像極氪 007 新能源車,交付時間被一再拖延,消費者不僅沒按時提到車,還面臨定金不退的問題。有的消費者沒收到交付通知,有的收到通知但因極氪無法按時交車,后續也不再通知,導致訂單超時取消,定金也沒了。
而且像夏先生退出交付群,極氪沒通過其他方式通知他提車付尾款,就認定他取消訂單,這顯然不合理。極氪 X 車主也面臨一些問題。
比如交付周期長,新權益前車主權益補償不公平,已提車的沒補償,未提車的有補償。還有車輛存在質量問題,像慢充口卡槍、選裝音響生銹、LCC 與自動泊車功能不完善導致事故等,廠家及售后處理方式讓車主不滿。
對于極氪 001,部分用戶認為新款推出后自己像被割韭菜,要求退還定金。但實際上,汽車購買協議早就對定金、變更配置、取消訂單等問題做了說明,部分用戶沒認真看協議就要求退還定金有些無理。
總之,極氪未簽署汽車購買協議的情況,多是因為銷售告知不清晰、交付問題、權益補償不公、用戶未仔細了解協議等原因造成的。
(圖/文/攝:太平洋汽車 問答叫獸)
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