極氪訂單轉訂賬號失敗

如果極氪訂單轉訂賬號失敗，您可以這樣做。

讓上家聯系銷售，讓他在上家的訂單里備注和開通轉單權限。然后上家登入自己的 app，要轉出的訂單下方會有很小字體的“轉單”選項，點擊完成流程。流程里一定要寫清楚轉出的 app 的登入電話號碼，這非常重要。成功轉單后，下家登入自己的 app，訂單就會出現。

需要注意的是，極氪官方為了打擊黃牛，可能對轉單有一定限制和規定。未鎖單的訂單在一定期限內通常可以轉，比如三個月，超過期限或者訂單已鎖定就不能轉單了。

另外，極氪 app 訂單狀態異常可能有多種原因。比如訂單處理系統延遲，這時先耐心等待，若長時間未更新再聯系客服。網絡問題也可能導致，要先檢查網絡是否正常。操作失誤或者配置填寫不完整也會有影響，得確認自己的操作是否正確。

在極氪 app 上，訂單狀態主要有 72 小時內鎖單后將提前顯示“已確認”，此時配置不可更改進入排產階段。排產期間訂單狀態仍為“已確認”，當訂單狀態提示“車輛運輸中”表示車輛下線等待運輸到指定交付地點。待車輛運輸到指定交付地點后訂單狀態更新為“車輛準備中”。

在提車前手續辦理完畢包括尾款、貸款、保險等訂單狀態更新為“待提車”，同時增加“提車碼”選項，此時就可以隨時提車。

要查看極氪訂單生產進程，可以通過極氪官方 APP，能提供實時訂單狀態更新和車輛詳細生產進度等信息，操作簡單，登錄賬戶進入訂單管理頁面就能查看。極氪官網也有訂單查詢功能，輸入訂單號和手機號即可。遇到問題還能找極氪客戶服務中心，他們提供多種溝通方式幫忙解決。但為確保訂單信息準確，要在官方渠道查詢，定期查看并保存好訂單號等信息。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）