新車遇到質量問題應該怎么辦

新車遇到質量問題，您別慌，辦法有不少。

先和經銷商協商，帶上三包憑證和購車發票，要求他們負責賠償、更換或退貨。

要是經銷商解決不了，就打廠家投訴熱線，讓廠家介入處理，還得記好投訴方便跟進。

這倆辦法都不行，那就向消費者協會或相關行政部門投訴，得先立案，交相關部門受理費用，然后等他們調查和調解。

再不行，還能申請仲裁或提起訴訟。

買車時得多注意。提車要細查車輛狀況，提車前別辦手續。點火前檢查檔位，停幾秒讓油泵給發動機上油。看看車輛外觀有無缺陷，挨個開門瞅瞅有無下垂，檢查限位開關和異響，關門聽聽聲音。再查燈光、電器，包括各種燈和音響、雨刮器等設備。內飾也得看，儀表臺、發動機艙都不能放過。還要上路檢查，起步松開離合器注意半聯動點，檢查避震和隔音，聽聽內飾有無振動聲，最后洗洗車。

根據新汽車三包法，同一故障修理超 5 次能換車。三包有效期 2 年或 5 萬公里內，修車超 35 天或同一問題修 5 次以上能換車。自銷售者開票 60 日內或 3000 公里內，發動機換兩回不行能退車。嚴重安全性能故障修兩次沒解決或有新故障能換車。發動機、變速器或轉向、制動、懸架等系統主要零件累計換 2 次還不行能退貨。像 60 天內或 3000 公里內轉向、制動等系統故障，車身破裂、燃油泄漏，能換能退。嚴重安全性能故障修不好或有新問題能退換。發動機變速器等換兩次不行能退換。相關系統主要部件換兩次不行也能退換。

總之，新車三包法充分保障了咱消費者權益，咱得用起來，銷售方也得落實好規定，提供優質服務保障。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）