沃爾沃客服是否提供上門服務

沃爾沃客服提供上門服務。

從 2023 年 1 月 1 日起，每位車主每年有 2 次單程 20 公里內免費上門取送車服務，通過沃世界或經銷商電話預約就行。

大城市中 4S 店方圓 20 公里內可享受，小城市覆蓋范圍小些，但部分 4S 店售后車間會裝監控攝像頭，讓車主在線查看。

疫情期間就有上門維修服務，滿意度超行業平均。

國內雖沒引進美國 Volvo Valet 服務，但有類似的二十公里內免費上門取送車服務。用戶能通過沃世界一鍵預約取送車、代駕等上門服務。

沃爾沃客服服務范圍廣，有零件終身保，買并安裝原廠零件符合條件且車主未變更可享零件終身保修。

有預約快速養，提前預約基礎保養 1 小時快速交車。

有免費取送車，20 公里內免費，每年 2 次單程，預約方式多樣。

有超長時營業，針對提前預約基礎保養的客戶，售后營業時間延至早 8 點到晚 8 點。

有尊享代步車，“三包期”內保修留店超 3 天成功預約可免費使用。

還有 Volvo On Call 隨車管家服務，7x24 小時，包括一鍵呼叫、SOS 應急呼叫等功能，能通過應用程序遠程操作。

此外，定期有四季服務和主題服務活動，如養護預約、上門取送車等，每輛車有專屬顧問和專業技師負責。

保定沃爾沃 4S 店也有上門取送服務，有專業團隊和先進設備，會全程跟蹤車輛狀態。

還有沃爾沃上門試駕服務，專業試駕員把車開到指定地點，介紹車輛功能配置，根據需求調整路線內容，服務區域廣泛，市區及周邊郊區城鎮都覆蓋。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）