試駕活動結束后需要填寫哪些反饋

2025-01-12 12:38:48 作者:資訊小編

試駕活動結束后,您需要填寫的反饋內容主要有以下這些。

車輛性能方面,啟動和怠速,評價其是很好、好、一般還是差,感受起步是否順暢,加速性能能否讓您滿意,轉彎時操控靈活性怎樣,制動性能有無足夠安全感,行駛操控是否順暢,乘坐舒適程度是否達到預期,駕駛視野是不是開闊清晰,靜音效果好不好,音響和空調表現如何,操控按鍵便利性如何,內部空間大小合不合適,內飾工藝精細程度高低,上下車方便與否,外型尺寸和內部造型是否滿意。

對陪同駕駛人員,要評價滿意度是很滿意、滿意、一般還是不滿意。

對于 4S 店試乘試駕服務,同樣從很滿意、滿意、一般、不滿意這幾個等級來評價。

最后,您還能寫下其他寶貴的意見和建議。

像試駕君威、君越、GL8 豪華商務車時,可參考相應的話術反饋模板,關注特定體驗項目和支撐賣點,由試駕專員和銷售顧問配合介紹。

試乘試駕結束后,銷售顧問可以通過多種方式引導客戶回展廳,比如提前溝通解釋評分項、邀請填寫試駕反饋表,對多人到店的分批試駕,準備小禮物感謝,為客戶制作預算報價單,了解客戶試駕感受,整理試車信息,嘗試簽約成交。

(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯網)

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