固鉑輪胎官方旗艦店的客服態(tài)度好不好

固鉑輪胎官方旗艦店的客服態(tài)度整體挺好的。

不少消費者反饋客服很有耐心。

固鉑輪胎的產(chǎn)品和服務都有不少優(yōu)勢，輪胎質(zhì)量不錯，充氣泵性能穩(wěn)定，小巧便攜，充氣速度快，做工精細，噪音也在可承受范圍內(nèi)。

售后服務也在不斷升級，2021 年 11 月推出的“固鉑輪胎保”服務，面向零售渠道購買固鉑輪胎旗下產(chǎn)品的用戶提供保障。完成“固鉑輪胎保”激活的用戶，從輪胎購買之日起 365 日內(nèi)，若輪胎受損，可攜受損胎前往小程序顯示的零售店申請理賠，服務適用于固鉑公司在中國銷售的“固鉑”品牌“斯達飛”品牌的機動車輪胎產(chǎn)品，理賠范圍包含因道路障礙物或道路凹凸不平導致的胎體簾線受損而出現(xiàn)撞擊鼓包問題的輪胎。

目前，輪胎保已在上海市、江蘇省、山東省開始試運營，預計今年年底完成全國全面上市。

關于發(fā)貨速度，現(xiàn)有評價有差異。部分用戶說發(fā)貨慢，也有不少用戶表示物流速度滿意。

有的用戶已收到輪胎，稱贊商家服務態(tài)度好，物流快。店內(nèi)安裝師傅服務也好，動平衡處理細致。還有用戶說輪胎外觀和原裝幾乎一致，漏發(fā)氣門嘴聯(lián)系客服后能補發(fā)，物流快包裹嚴實，安上后視覺感受好。

總之，固鉑輪胎官方旗艦店客服態(tài)度良好，產(chǎn)品和服務有保障。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）