新一代汽車的售后服務有哪些新一代升級
新一代汽車的售后服務有很多新一代升級。
長安福特新一代蒙迪歐推出“售后原廠零件終身質(zhì)保”政策,踐行《長安福特服務承諾 2.0》,升級“四心”承諾,讓消費者養(yǎng)車不貴、用車無憂。
新車具備電車級智能座艙和智慧駕駛能力,還有整車全域 OTA 能力。儀表盤整合多種功能,中控屏支持“聯(lián)合駕趣”功能,搭載先進駕駛輔助系統(tǒng)。采用高安全籠形車身設計,關鍵零件材質(zhì)強度高,配備多安全氣囊和主動彈起式引擎蓋。其“售后原廠零件終身質(zhì)保”服務覆蓋全系車型。
沃爾沃汽車貫徹“以人為本”理念,推出“讓安全,更周全”的服務理念,涵蓋零件終身保、預約快速養(yǎng)、免費取送車、超長時營業(yè)、尊享代步車、全天候守護六大服務,疫情期間還可上門取車,是國內(nèi)首個推出“零件終身保”的豪華汽車品牌。
ALVA Systems 為車企提供基于手機 APP 的 AR 售后服務應用,能掃描車輛部件實現(xiàn)功能介紹、操作演示和維修指導,電子說明書便捷,還能提供 AR 可視化展示和遠程維修指導,延展售后服務。
現(xiàn)代商用車新一代創(chuàng)虎國六車型帶來售后服務升級,推出多款售后服務政策,包括免費整車首次保養(yǎng)及整車檢查,發(fā)動機基礎件保修,國六后處理專項服務等,還開展“回家”客戶關懷行動,應急服務隊全天候待命。
瑪莎拉蒂旗下售后服務推出 Extra10 保修計劃,將主要動力總成部件的保修期限延長至新車購買之日起十年內(nèi),服務覆蓋全球范圍客戶。
問界新款 M7 的售后服務在多個方面進行了升級。質(zhì)保方面,新車整車質(zhì)保通常為 4 年或 10 萬公里,首任車主享受 8 年或 16 萬公里質(zhì)保,三電系統(tǒng)和增程器也如此。提供免費道路救援和免費首保,首保有時間和里程限制。還推出“CARE 關愛”服務戰(zhàn)略,包含四大核心價值、五大承諾以及十二項價值支撐,并依托四大基石保障,貫穿從訂車到交付、保養(yǎng)和維修等環(huán)節(jié),通過數(shù)字化手段使服務更透明高效,解決如保養(yǎng)維修排長龍、過程不透明等問題,提供個性化交付、遠程智慧診斷等服務
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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