東風金剛的售后服務怎么樣

東風金剛的售后服務很不錯。

東風汽車公司有著完善的售后服務體系，購買東風金剛后，能在全國各地專業服務站進行免費保養和定期檢查。

東風商用車售后服務出色，榮獲重卡品牌售后服務客戶滿意度評價第一名。它發布全新4個100%陽光服務承諾，客戶訴求能100%實時響應，會員客戶會100%主動關懷，維修超時100%快速補償，緊急服務100%限時到達。

還制定4個“一”的客戶服務方案，從縣、站、客、車四個方面系統升級，推行一縣一方案、一站一方案、一客一方案、一車一方案的精準售后解決方案。

針對客戶訴求，熱線有響應、咨詢有解答、投訴有跟蹤、服務有評價。會員客戶能享受主動智能保養提醒等服務。維修超時采取服務過程透明等措施，并100%快速補償會員客戶。緊急服務能做到30分鐘內出發。

東風金剛售后服務優勢明顯。秉持誠信、專業、高效的服務理念，細致服務，以客戶滿意為先。服務全面升級但價格依舊親民，團隊精神飽滿，共同創造卓越服務，能高效服務，成為客戶信賴之選。

售后服務流程也很規范。有的是快速咨詢、需求分析、方案實施規劃、方案實施、驗收成功、售后放心；有的是在線留言、信息校驗、提供解決方案、專業服務、合作結束、售后放心；還有的是預約服務、描述問題、確定方案、跟進合作進展、回訪評價、售后快捷 。

東風汽車售后服務網絡覆蓋廣，維修保養成本相對較低，讓消費者更放心。東風金剛作為東風汽車產品，自然能享受這些優質服務，在售后方面能給車主帶來諸多便利和保障。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）