三好購(gòu)車政策對(duì)消費(fèi)者有哪些限制條件

三好購(gòu)車政策對(duì)消費(fèi)者限制條件，主要在故障維修次數(shù)、嚴(yán)重故障與更換后處理等方面。

先說(shuō)故障維修次數(shù)方面限制。在三包有效期內(nèi)（通常2年或5萬(wàn)公里，以先到為準(zhǔn)），要是車輛同一故障經(jīng)維修5次以上，消費(fèi)者有權(quán)換車。維修時(shí)間超35天，或因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致超過(guò)5次修理，消費(fèi)者也能要求換車。而且在購(gòu)車發(fā)票之日起60天或3000公里內(nèi)，消費(fèi)者有退換車權(quán)益。這是為了保障消費(fèi)者遇到頻繁維修問(wèn)題時(shí)有合理解決途徑，同時(shí)也督促車企提升產(chǎn)品質(zhì)量。

再看嚴(yán)重故障與更換后的處理限制。經(jīng)兩次更換后，如果發(fā)動(dòng)機(jī)仍然存在問(wèn)題，或者出現(xiàn)嚴(yán)重安全性能故障，即使已修復(fù)，消費(fèi)者在三包期內(nèi)可要求退車。發(fā)動(dòng)機(jī)或變速器更換兩次后，或車輛關(guān)鍵部件如轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)等因質(zhì)量問(wèn)題需更換兩次，消費(fèi)者有權(quán)要求退貨。特殊情況是，如果消費(fèi)者購(gòu)買的家用車產(chǎn)品符合更換條件，但銷售者無(wú)法提供相同品牌、型號(hào)且配置不低于原車的產(chǎn)品替換，消費(fèi)者有權(quán)選擇退貨，銷售者負(fù)責(zé)退車。

另外，從銷售者開具購(gòu)車發(fā)票60天內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)，出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂、燃油泄漏等嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可提出退換車申請(qǐng)。三包有效期內(nèi)，出現(xiàn)嚴(yán)重的安全性能故障累計(jì)做兩次修理仍然沒有排除故障，或出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障，以及發(fā)動(dòng)機(jī)變速器累計(jì)更換兩次，或它們的同一主要零件累計(jì)更換兩次仍然不能正常使用，還有轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前后橋、車身當(dāng)中的同一主要零件累計(jì)更換兩次仍然不能正常使用，車主均能申請(qǐng)退換車。這一系列規(guī)定都是在保障消費(fèi)者遇到嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題時(shí)的權(quán)益。

建議消費(fèi)者在2013年10月1日后購(gòu)車，能確保享有規(guī)定的三包服務(wù)。購(gòu)車時(shí)要充分了解政策細(xì)節(jié)，這樣就能清楚知道自己的權(quán)益邊界，更好地維護(hù)自身合法權(quán)益，讓購(gòu)車之旅更放心。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）