米其林輪胎的售后服務(wù)如何

米其林輪胎售后服務(wù)挺不錯(cuò)。

能提供專業(yè)的輪胎安裝、維護(hù)和檢測服務(wù)。部分產(chǎn)品有一年質(zhì)保，一年內(nèi)要是鼓包、爆胎可免費(fèi)換新。還有“隨你行24小時(shí)道路服務(wù)”，全天守護(hù)道路行駛安全。

米其林有統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在雙十一等時(shí)期會(huì)推出滿減、贈(zèng)品等優(yōu)惠活動(dòng)，并且有長達(dá)數(shù)年的質(zhì)保期。消費(fèi)者選購時(shí)能根據(jù)車型和駕駛需求選合適規(guī)格和類型，還能享受電商平臺(tái)的物流和售后服務(wù)，買得放心又便利。

馳加店作為米其林相關(guān)門店，技術(shù)方面秉承最優(yōu)維修技藝，嚴(yán)格遵循操作標(biāo)準(zhǔn)。全國門店超1500家，覆蓋面廣，能方便快捷服務(wù)用戶。店內(nèi)工具擺放整齊，設(shè)備先進(jìn)齊全，像高性能液壓舉升機(jī)、博世品牌光學(xué)四輪定位儀等都有。耗材供應(yīng)可靠，輪胎來自法國米其林和臺(tái)灣CST正新輪胎，機(jī)油多是嘉實(shí)多和殼牌等正品。

服務(wù)上，維修顧問技術(shù)嫻熟、手法專業(yè)、操作規(guī)范。車輛保養(yǎng)時(shí)會(huì)先鋪車內(nèi)三件套防止內(nèi)飾污損，還會(huì)根據(jù)車輛具體情況給出合理建議，避免不必要費(fèi)用。施工車間開放式設(shè)計(jì)，客戶能看維修過程，也能去舒適的休息區(qū)享受貼心服務(wù)。保養(yǎng)流程細(xì)致高效，像換機(jī)油會(huì)提前檢查狀態(tài)，用專用工具按步驟操作。

截至2024年，米其林“Total Performance”計(jì)劃全面升級(jí)。有全天候客服中心，車主通過電話或在線平臺(tái)聯(lián)系客服中心，就能獲得專業(yè)技術(shù)支持和解答。具備快速響應(yīng)機(jī)制，對用戶投訴和建議能快速回應(yīng)并解決問題。通過手機(jī)應(yīng)用程序發(fā)送定期輪胎保養(yǎng)提示信息，讓輪胎保持最佳狀態(tài)。購買輪胎能享終身質(zhì)保政策，有質(zhì)量問題免費(fèi)換新。另外還有環(huán)保回收計(jì)劃，用戶把舊輪胎送到指定回收點(diǎn)，米其林負(fù)責(zé)處理循環(huán)利用。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）