感動十年,超越期待
今夜星光燦爛。12月12日晚上的廣州天河體育中心,成了歡樂的世界、歌聲的海洋。廣州本田員工和來自全國各地的車主代表、特約店代表、供應商代表、媒體記者等社會各界人士,超過三萬人歡聚一堂,齊唱同一首創業之歌、創新之歌,共慶廣州本田十周歲生日。
廣州本田10周年晚會的主題是“感動十年,超越期待”,這也是廣州本田過去十年發展的寫照。十年來,廣州本田一直以顧客的需求為出發點,不斷創新,開創了中國汽車行業諸多第一,也成就了廣州本田的輝煌十年。
十年,廣州本田以滾動發展為模式,實現了產能由1萬輛到36萬輛的跨越,產品也由雅閣(Accord)一個品牌拓展為雅閣(Accord)、奧德賽(Odyssey)、飛度(FIT)、鋒范(CITY)四大品牌,產品系列覆蓋中高級車、中級車、經濟型車、MPV等各個級別。十年來,廣州本田累計產銷超過150萬輛,成為廣州汽車工業的開拓者和領頭羊。
十年,廣州本田不斷創新營銷服務模式。從創建行業第一家集“整車銷售、售后服務、零部件供應和信息反饋”于一體的特約銷售服務店開始,廣州本田陸續開展了包括售后服務技術技能競賽、售后服務雙周、銷售精英大賽等活動,不斷提高用戶滿意度。目前,廣州本田全國特約銷售服務店已經超過420家,為消費者提供周到細致的服務。
十年,廣州本田與全國160余家供應商一起,構建了高效雙贏的供應鏈體系。廣州本田對供應商實施更加嚴格的質量標準,從源頭上保證產品品質;同時還積極開展綠色采購,截止目前,已有約91%的供應商通過了ISO14001環境體系認證。
十年,廣州本田秉承Honda先進的品質管理標準,結合廣州本田的實際情況建立了高于國家和地方標準的廣州本田質量管理標準。在歷年的J.D. Power中國新車質量調研(IQS)報告中,廣州本田的產品都高居前列,成功詮釋了“世界品質,一脈相承”的品質承諾。
十年,廣州本田大力開展“人才自立化”戰略,全方位培養自己的人才,為其它幾個體系提供雄厚的人才儲備。
十年,廣州本田的研發體系在積累中取得重大突破。2007年,廣州本田汽車研究開發公司(GHRD)正式成立,開創了合資汽車企業自主品牌的全新道路。2008年,廣州本田發布第一個合資企業的自主品牌“理念”,宣告廣州本田進入雙品牌運營時代。廣州本田先后在北京國際車展和廣州國際車展推出的兩款概念車,充分展示了“理念”品牌“時尚動感,創新挑戰”的品牌主張。2010年,第一款“理念”量產車將正式誕生。
十年,廣州本田積極踐履企業社會責任,在安全、環保、節能、社會公益等各個方面開展活動,發布了企業安全理念“ Safety For Everyone——為了所有人的安全”,創建了中國汽車行業第一家廢水零排放工廠——增城工廠,企業多次被評為中國“最受尊敬企業” 及“中國最佳企業公民”。
“自強不息、勇爭第一”的創業精神,成為推動廣州本田快速成長的內在動力,而“敢于突破、挑戰自我”的創新精神,則是廣州本田持續領跑行業的核心競爭力。十年歷程,廣州本田一直沒有停下前進的腳步。這是廣州本田“自強”的十年,自強不息的奮斗讓廣州本田擁有了超過150萬用戶的信賴,而廣州本田也在為超越用戶的期待而不懈努力。
感世界而動,邁向未來
在過去的十年,廣州本田著力于生產體制和銷售體制的構筑,借助“Honda”品牌產品的熱銷,在中國汽車市場站穩了腳跟。步入全新的十年,廣州本田提出了更高的發展目標,不僅要在銷量和市場份額方面再上新臺階,更希望成為消費者心目中最具創新精神、最值得信賴的汽車品牌,在產品安全、環保、節能以及企業社會責任形象方面都成為行業排名NO.1的汽車企業。
中國的汽車企業間競爭日趨激烈,優勝劣汰加速。伴隨汽車市場的發育成熟和消費者的日漸理性,單從品質、性能、配置等硬件方面已難形成差異化,品牌將成為企業參與市場競爭的最有力武器。自從2008年推出“理念”品牌,廣州本田已進入雙品牌運營階段,更需要一改過往的以產品品牌帶動企業品牌的局面,構筑一個強大的母品牌,從而有效拉動旗下兩個子品牌的提升。
為迎接新的十年,為企業的第二次創業提供強大的精神動力,廣州本田推出全新的企業口號——“感世界而動”。
廣州本田總經理大河原榮次說,消費者的信賴是廣州本田屢創佳績的最大推動力!案惺澜缍鴦印,代表著廣州本田及其每一個員工的姿態:在感受消費者的需求和社會環境的變化中,洞察到變化的本質,從而以別具一格的做法,挑戰新事物,開創新潮流,創造出嶄新的價值,并與消費者共享充滿驚喜的感動。
“感世界而動”,同時也是廣州本田對消費者、對社會、對未來的一種莊重承諾。未來十年,全新的廣州本田,將以更加長遠的眼光,更加廣闊的胸懷,矢志以先進技術和產品為中國消費者實現移動的夢想,以非凡業績成為中國汽車行業領跑者,以企業公民身份積極踐履社會責任,一步步向成為社會期待存在的企業邁進。
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