豐田又一次在消費者滿意度調查中取得佳績。密歇根州大學的《美國消費者滿意指數》調查調查的內容是顧客對自己車輛的滿意度和他們心目中理想車型的的對比。在滿分100分中、豐田獲得了87分，領先于
本田、寶馬、
凱迪拉克和
別克。
福特得分最低，僅75分。
現代和龐蒂亞克的得分比去年有較大提高，
日產、
林肯、水星則明顯退步。美國的分析家指出這些結果顯示
降價促銷對顧客滿意度的影響遠不及長期的汽車質量和售后服務重要。
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