“不斷夯實網絡基礎,采用全球網點統一的標準和模式,更好地體現對用戶的主動關懷。”4月24日上午,又一家東風雪鐵龍3S品牌專營店-“民富汽車銷售租賃服務有限公司”在宜昌開業,東風雪鐵龍副總經理劉齊心先生說。在激烈的市場競爭中,東風雪鐵龍的網絡建設取得了顯著的成績,經受了考驗,水平不斷提高。到目前為止,已有網點300多家,其中龍騰網點83家。
包括宜昌地區在內的湖北地區是東風雪鐵龍產品的大本營,也是傳統的銷售重點區域。2003年,東風雪鐵龍在湖北地區創造了喜人的銷售業績,銷量達到16912臺,同比增長77.13%,用戶滿意度也有大幅提升,受到了用戶的一致好評。宜昌市場近兩年的發展也非常快,東風雪鐵龍憑借良好品牌形象、過硬的產品質量和周到的服務,贏得了廣大宜昌消費者的認可和喜愛,2003年東風雪鐵龍在宜昌的市場占有率達到15.87%,是宜昌市場的主導品牌之一。民富汽車的開業,東風雪鐵龍在宜昌的3S網點將達到2家,極大地提升了服務。用戶可以更為便捷地享受到從咨詢、購買、保養、維護到零配件購買等一系列的優質的服務,使用東風雪鐵龍會更加的輕松和舒心。
2003年以來,東風雪鐵龍在全面推進全國的網絡營銷建設方面投入力度空前。截止2004年3月底,東風雪鐵龍“龍騰網點”數量達到83家,隨著“龍騰計劃”的順利推進,這一旨在全面提升銷售商整體營銷實力、與國際先進營銷體系接軌的宏偉計劃越來越顯示出優越之處:一是營銷能力的均衡提升,2003年東風雪鐵龍成功完成產銷10萬輛的任務,新上市的賽納和愛麗舍16V系列成為2003年車市一大亮點;二是網絡服務的質量不斷提升,2003年東風雪鐵龍系列轎車產品榮獲由人民日報市場信息中心等多家新聞媒體調查評選活動“中國家用轎車市場產品質量用戶滿意第一品牌”稱號,東風雪鐵龍則獲得由商業部等權威機構頒發的“全國名優產品售后服務先進單位”稱號。這一系列成就的獲得,正是依靠龍騰計劃的全面推進,以及成功地將國際先進汽車營銷服務理念移植到中國市場所取得的。
布局更合理、數量更多的東風雪鐵龍的“龍騰網點”的投入運營為廣大消費者帶來的便利和價值是顯而易見。一方面,根據國際標準建立的“龍騰網點”將為消費者提供購車前和購車過程中專業的咨詢服務。而且,龐大完善的銷售服務網點為汽車保有者的使用和維護提供了全面的保障和支持,讓消費者享受東風雪鐵龍汽車為他所帶來的便利、輕松、無憂的體驗。
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