原創  帕薩特貴賓俱樂部—為中產階級量身打造的互

　　為了滿足國內帕薩特車主對高品質生活質量的需求，增進車主之間的交流，強化帕薩特的品牌影響力，上海大眾于2003年正式組建了帕薩特貴賓俱樂部，并依賴這一平臺組織大量互動活動。目前，俱樂部面向所有帕薩特車主均為免費，車主可以通過撥打上海大眾的免費客服熱線800-820-1111提出加入申請，加入后即可獲得俱樂部贈送的歡迎禮包，更可盡享上海大眾為會員提供的精彩有車生活。

　　與其他俱樂部不同，帕薩特貴賓俱樂部更像是一個聯誼組織，而不是通常各經銷商組織的售后服務組織。在俱樂部成立至今近三年的時間里，目前會員人數已經超過8萬，已經成為國內知名的俱樂部之一。俱樂部組織了大量聯誼活動，其中包括每年舉辦的帕薩特高爾夫精英賽等，在這個共有的平臺上，帕薩特車主不僅可以相互交流信息，拓展商機和事業；尋找他們的生活方式和朋友；還獲得上海大眾為用戶提供的各種增值服務，包括免費享受攜程旅行網金卡會員待遇、全國多家著名高爾夫俱樂部的貴賓待遇和國內著名雜志VIP級別的優惠訂閱折扣等。

　　通過俱樂部所提供的各項服務，車主不僅對帕薩特的品牌內涵有了更深刻的理解，同時也獲得了其他途徑難以匹敵的社交體驗。由于帕薩特車主大多數屬于中產階層，在忙碌的都市生活之余，他們更多的希望追求一種歸屬感，而帕薩特貴賓俱樂部的存在正好滿足了車主的需要。在活動中，會員之間的交往是輕松和無憂無慮的，沒有任何利益瓜葛，沒有商場上的勾心斗角，沒有職位的高低，甚至大家都忘記了年齡的差異。另一方面，俱樂部的存在也極大提高了車主對帕薩特的品牌忠誠度。

　　在過去的三年中，俱樂部在對會員全方位的服務上做出了大量的關懷與努力，但隨著國內汽車市場的發展水平、服務經驗以及用戶本身需求的快速變化與提升，帕薩特貴賓俱樂部在保證服務質量的基礎上，時刻對自己提出更高的要求，以滿足用戶需求的不斷變化。一方面是借鑒國外成熟的俱樂部體系與經驗來更好地完善自己，另一方面隨著國內消費者對時尚生活方式的需求日益旺盛，俱樂部將加大力度拓展更多的服務項目，比如“緊急狀況救援、自助游的支援服務”等。

　　誰能贏得用戶的忠誠度，誰就可以贏得更大的市場份額。上海大眾早已認識到車主對于企業持續健康發展的重要作用，因此未來上海大眾還將對俱樂部給予更大的支持，目前國內汽車市場的競爭格局使得各企業不得不將客戶滿意度作為比拼的重中之重。

　　通過帕薩特貴賓俱樂部這樣的組織，上海大眾為用戶傳達的感受將不僅是對產品本身的體驗，而更多的是一種對生活品質的傳遞。正是基于此，上海大眾將充分整合現有的俱樂部體系，成立上海大眾車主俱樂部，將帕薩特貴賓俱樂部推向一個新的高度。今后，上海大眾車主俱樂部一定會給國內車市和上海大眾的所有車主帶來更優質豐富的有車體驗！