原創(chuàng)  廣州豐田跬步致遠 國產凱美瑞蓄勢待發(fā)

　　美國時間1月9日下午2：00，新一代豐田CAMRY正式于底特律車展發(fā)布。一時間引發(fā)了世界汽車行業(yè)的高度關注。美國《底特律新聞》（The Detroit Press）以"豐田為CAMRY增加新味道"（ Toyota adds spice to staid, solid Camry）為題，認為新CAMRY是運動的和優(yōu)雅的。《紐約時報》《華爾街》《金融時報》《華盛頓郵報》《USA Today》等國際知名媒體也紛紛對新CAMRY給予了高度肯定。

　　盡管此次發(fā)布的為新CAMRY基本型，即將在中國廣州豐田生產的新CAMRY旗艦型產品也初見端倪。一向以低調著稱的廣州豐田一時間被推向了媒體關注的舞臺。

　　世界級工廠成就過硬品質

　　1月10日，廣州豐田位于南沙的工廠進行了試生產的啟動儀式，廣州豐田內部把這個稱為"號試"。
　　 廣州豐田汽車制造部有關人員介紹，廣州豐田工廠的管理、生產、人員培訓模式均嚴格按照日本豐田汽車工廠的模式及要求，集合了豐田汽車的技術精髓，全面實踐豐田公司先進的生產方式--TOYOTA WAY，并沿襲了日本豐田汽車對品質的一貫追求。在與廣州豐田汽車制造部人員接觸的過程中，聽到最多的字眼就是"品質"。

　　優(yōu)秀的人才制造出色的產品

　　廣州豐田將人才培養(yǎng)作為經(jīng)營的一大支柱。雖然導入的是最先進的系統(tǒng)，但操控系統(tǒng)的仍然是人，生產汽車的也是人。廣州豐田將人才培養(yǎng)作為首要工作。在生產中貫徹以人為主體的理念，高度重視人所發(fā)揮的積極作用。目前，已經(jīng)有約700名生產線員工被聘用，并接受訓練。

　　工廠設置了國內技術最先進的實景技能培訓基地，由豐田汽車委派資深專家擔任培訓專員，提供從基礎培訓到實際操作全面的專業(yè)培訓。為涂裝、焊裝、沖壓、設備、質量檢驗、總裝、成型等工藝技能提供從基礎培訓到實際操作全面的專業(yè)培訓。所有上崗工人都必須根據(jù)廣州豐田制定的人才評估流程，經(jīng)過反復的實景演練，磨練出過硬的汽車生產技術和質量保證意識才能走上生產線，以確保每一個生產環(huán)節(jié)的品質。

　　一個風靡全球的汽車傳奇，一個令汽車業(yè)界翹首矚目的中級車的王者--CAMRY，僅憑佳美系列轎車在國際上突破1000萬輛的銷量，凱美瑞本身也有足夠理由帶給豐田信心。"凱美瑞會取得成功。"廣州豐田總經(jīng)理葛原徹說，"這次準備國產的凱美瑞是豐田公司佳美系列的最新款，在外觀、動力性能等方面都有很大提升。廣州豐田工廠投入了豐田的最新設備，我們希望這個工廠成為豐田海外建廠的一個示范工程。"

　　談到廣州豐田未來的計劃，葛原徹表示，廣州豐田對后續(xù)產品還在研究之中，現(xiàn)階段還是以凱美瑞的生產銷售為主。

　　理念打造貼心服務

　　憑借著卓越的產品和盡善盡美的服務，豐田汽車成為當今世界上最成功的汽車企業(yè)。"銷售的豐田"為豐田汽車贏得了全球消費者的一致贊譽，"顧客第一"理念也成為廣為流傳的服務準則。

　　如今，廣州豐田秉承豐田汽車"顧客第一"的銷售理念，專門為凱美瑞打造出全新的銷售渠道--"廣州TOYOTA"，并根據(jù)中國顧客的具體需要，提煉出"Personal ＆Premium"核心概念，以至臻完美的產品品質和體貼入微的貼心服務，為中國廣大消費者提供超越期盼的新CAMRY（凱美瑞）尊貴體驗。

　　從"廣州TOYOYA"銷售模范店看，其個性鮮明的外觀設計、高級舒適的內部購車環(huán)境，全新展現(xiàn)了尊貴與體貼的完美結合，開創(chuàng)了全新的銷售店建店標準。銷售店內功能齊全，不但有高科技的銷售區(qū)，還創(chuàng)新地設置了貴賓休息區(qū)、兒童娛樂區(qū)、信息角等個性化服務區(qū)域，營造無壓力的舒適店鋪氛圍，體現(xiàn)出了對顧客無微不至的貼心關懷。據(jù)介紹，在這里將導入包括豐田最新的顧客管理系統(tǒng)在內全新的IT系統(tǒng)，強化客戶的跟蹤服務，為打造"顧客滿意度第一"打下牢固的基礎。同時，在服務人員培訓、店鋪環(huán)境營造和"一對一"售后跟蹤服務等軟件設施上，更將"以顧客為尊"的服務意識完美詮釋。

　　全新的建店標準和革命性的銷售模式，使"廣州TOYOTA"渠道具有強大的號召力，全國經(jīng)銷商均踴躍參與，在短短半年時間內，已經(jīng)有112家經(jīng)銷商成功加盟。一個全新的汽車銷售時代在中國市場即將全面開啟。

　　"三位一體"的革命　　

　　可以看出，廣州豐田已經(jīng)為凱美瑞的國產做好了一切的準備工作，一張代表世界最高水平的襁褓已經(jīng)為即將新生的凱美瑞鋪好。隨著廣州豐田這座世界級工廠的建成，至臻完美的產品品質，全新理念的銷售網(wǎng)絡的布局和體貼入微的貼心服務，凱美瑞--這個全球中高級轎車的真正王者，已在中國市場上蓄勢待發(fā)。在工廠、渠道、產品"三位一體"的優(yōu)勢資源整合下，凱美瑞必將以革命性的銷售模式和更高的價值標準全面顛覆中國中高級轎車的市場格局。新一代CAMRY的成功導入,將預示著中國中級轎車市場一個全新的凱美瑞時代的來臨。

　　廣汽豐田誠立番禺店
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