江淮一家親服務技能大賽區域賽落幕

　　 隨著杭州站第七場區域賽的順利舉行，以“親情服務 專業保障”為主題的江淮一家親服務技能大賽區域賽也正式告一段落。本輪區域賽分為巢湖站、昆山站、北京站、鄭州站、成都站、東莞站和杭州站，在歷時一個多月的時間里，共有23家4S店脫穎而出，讓人印象深刻。專業、精彩、公平始終貫穿于比賽中，贏得了眾多車主用戶的關注。

　　 選手的專業技能令車主印象深刻

　　 經過海選的洗禮，進入區域賽的選手展現出更高的維修技巧，這種進步在比賽中表現的十分明顯。以北京站區域賽為例，在雙人快速保養和故障快速診斷部分的技巧考核中，一位觀摩區域賽的車主肖先生對記者表示，“北京天航4S店的兩位師傅很厲害，不但故障診斷和保養的速度快，而且看得準，保養質量高。”類似這位車主的贊揚，記者在昆山、巢湖、成都等區域賽也多次聽到。

　　北京站，選手們嚴格按照快速保養項目清單，逐項檢查

　　昆山站，選手排查故障的發動機。

　　巢湖站，選手用翼子護板做好防護工作，防止維修作業時造成刮擦傷。

　　 區域內精彩對決輪番上演

　　 區域賽主要從理論、實踐兩方面考核參賽者，他們不僅要通過理論考試、維修技能的比拼，還要對服務技巧融會貫通，疑難故障有所研究，這不僅是對江淮售后服務人員基本功的檢測，更是對他們能力的一次挑戰。參賽者在完成各自考核項目的同時，還需要通力合作，完成團體項目的比賽，難度系數進一步加大。

　　 所有進入區域賽的選手均從八大區域的上千家服務站中脫穎而出，可謂是江淮技能服務團隊中的精英。面對精英對手，參賽者不敢掉以輕心，大家從他們專注的眼神和熟練的動作中感受著比賽的激烈與精彩。

　　鄭州站筆試現場。

　　東莞站，師傅們大汗淋漓。
　　 
　　 公平、嚴格貫穿比賽始終

　　 此次大賽以內部評比、外部監督的形式展開，在保證大賽公平公正的同時，讓車主更加了解江淮汽車的服務項目和汽車保養細節。據統計，每場區域比賽的晉級比例都不足10%，以首場巢湖站的區域賽為例，現場評委的考核十分嚴格，晉級比率不足8%，體現出江淮對售后服務的極高要求。最終，只有安徽時瑞通、合肥賓悅、安徽瑞森三家專賣店的服務選手在區域賽中勝出，代表安徽地區直接晉級總決賽。

　　 為了保證比賽的公平，保證選手的努力不付諸東流，評委們在審核認真負責，嚴格細致到每一個小的細節。

　　比賽中，裁判關注選手的每一個動作。

　　 每組比賽后，裁判們都會聚在一起評分。
　　 
　　 “一家親”是江淮汽車特有的服務品牌，本次服務技能大賽已經是連續第四年舉辦。作為國內自主品牌首次公開舉辦的汽車服務技能競賽，江淮通過這種公開性的內部技能比拼提升服務水平，建立了服務標準，縮小了一線城市與二三線城市的服務差距，在集團內部形成了統一的、高質量的服務標準，或將成為汽車服務行業規范化的新標桿。