理念品牌：三同介紹

　　技術同步——面向中國汽車市場的研發(fā)體系

　　正如理念品牌的標識圖形所呈現(xiàn)的螺旋上升一樣，追求領先科技、永不停步代表了理念品牌的精神。理念S1采用了Honda成熟的經濟型車平臺，搭載Honda 先進的1.3L,1.5L發(fā)動機，保障了理念S1擁有先進的技術水平和可靠的品質保障。在此基礎上，廣汽本田汽車研究開發(fā)有限公司根據(jù)中國消費者需求進行了大量的調研和本土化的研發(fā)，開展了數(shù)百項看得到和看不到的技術改進與提升。每一項改進與提升，都是“牽一發(fā)而動全身”的嚴謹?shù)南到y(tǒng)工程，都要經歷上百上千次的反復驗證。

　　廣汽本田汽車研究開發(fā)有限公司執(zhí)行副總經理吳慶宏舉例說：“汽車前臉格柵的一個小變化，都會影響到汽車高速狀態(tài)下的風動參數(shù)與安全性能，我們必須進行嚴格的測試與試驗。所以說，消費者看到的某些局部改動，看似簡單，其實十分復雜。”三年來，廣汽本田汽車研究開發(fā)公司的研發(fā)人員以對中國消費者負責任的態(tài)度，每一個細節(jié)的改動、每一個零部件的改進都按照廣汽本田的嚴格標準來進行，從而保證了理念S1完全做到了與廣汽本田的技術同步。

　　品質同源——成熟完善的質量保障體系

　　廣汽本田從成立之初，在引進全球同步車型和技術的同時，引進了Honda先進的品質管理標準，建立起一套既反映本田管理思想又符合中國國情和企業(yè)實際的廣汽本田質量管理標準(GHQS)。在權威機構J.D.Power亞太公司發(fā)布的中國新車質量調研(IQS)評價報告中，廣汽本田旗下各款車型歷年都在各自所在細分市場名列前茅，在消費者心目中贏得了良好的口碑。理念S1將在廣汽本田黃埔工廠與廣汽本田現(xiàn)有產品實現(xiàn)完全共線生產，擁有與廣汽本田現(xiàn)有產品相同的品質保障體系，從而保障了相同的品質水平。

　　在供應商領域，理念S1的零部件供應商全部嚴格按照廣汽本田的品質標準進行認證，確保零部件品質一致性;在理念S1投入正式生產前，進行了各種試驗和驗證，從而保證理念S1滿足中國法規(guī)要求和使用環(huán)境。在理念S1生產準備階段，技術部門和生產部門對其進行了大量的工裝適用性驗證、質量符合性驗證、量產滿足性驗證。通過這些驗證程序，保證了理念S1量產的順利展開。

　　理念S1的生產過程將嚴格貫徹廣汽本田全員、全過程的質量保證體系，全力推行“誰制造、誰負責”的質量管理觀點，執(zhí)行“不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品”的原則，樹立“下道工序是上道工序顧客”的觀念，確保每道工序生產的都是合格品。為了理念S1的順利量產，廣汽本田持續(xù)開展員工培訓，提高員工的素質和責任心，使其養(yǎng)成良好的接受能力和標準作業(yè)能力，從而保障理念S1的生產品質。

　　服務同網——四位一體，超出顧客期待

　　理念S1不僅將與廣汽本田現(xiàn)有產品共線生產，擁有相同的品質保障體系，同時也將在廣汽本田現(xiàn)有的特約店進行銷售，并享有相同的售后服務水平。

　　1999年，廣汽本田在國內首創(chuàng)集“整車銷售、售后服務、零部件銷售和信息反饋”的“四位一體”模式，堅持“有市場需求的地方建店”的原則，截止到2011年2月底，廣汽本田已開業(yè)一級特約店470家，二級特約店65家，建立了遍布全國的強大的銷售服務網絡。

　　一輛車的價值不僅體現(xiàn)在車輛的裝備和性能，還體現(xiàn)在顧客買車后使用過程中能否享受到優(yōu)質、高效的售后服務。廣汽本田本著“尊重人”的基本理念，為了不斷提高顧客滿意度，一直沒有停止在售后服務領域的改善和創(chuàng)新。圍繞著“親、速、確、安”的服務口號，廣汽本田通過開展豐富多彩的服務項目，不斷完善自身的服務體系，持續(xù)提升特約銷售服務店的服務能力和服務水平，致力于向用戶提供優(yōu)質滿意的服務。在2010年J.D. Power亞太公司正式發(fā)布了2010年中國售后服務滿意度指數(shù)研究(CSI)報告中，廣汽本田保持了穩(wěn)定的、高水平的售后服務滿意度，在所有參與調研的汽車廠家中排名第二名，連續(xù)兩年在這一研究報告中位居前列。

　　為了向理念品牌的用戶提供更加親切、可靠的服務，廣汽本田已經陸續(xù)開展了特約店店頭改造、培訓等工作，以保障理念S1的順利上市;理念S1上市以后，廣汽本田特約店將設立品牌展示區(qū)，并全面貫徹喜悅服務流程，保障理念品牌的用戶“開的省心，用的放心”。