維修技高一籌 打造一汽馬自達服務標準

　　如今的汽車企業不僅是在賣產品，同時也是在賣服務，產品和服務構成了現代汽車營銷的一體兩面。一汽馬自達作為國內知名汽車企業，不僅為消費者提供Mazda6、睿翼、Mazda8等深受消費者喜歡的產品，還專門為用戶量身打造了與國際接軌的“全心管家式服務”體系，在售后維修方面更是以高技術標準，素質過硬的維修隊伍以及專業的服務水平為堅強的后盾，為一汽馬自達車主保駕護航。

　　“工欲善其事，必先利其器”，一汽馬自達廠家近兩年來花費大量成本，為旗下各經銷店集中配備了如斯潘內錫車身大梁校正儀等一系列先進的維修設備，同時對于經銷店相關服務人員做了大量的專業技術培訓，做到了軟件高水平，硬件高科技。

　　為了有效配合售后維修技術人員服務水平的提升，一汽馬自達多年來持續開展售后服務技能競賽，競賽中涌現出大量的優秀維修服務能手，他們通過自身過硬的技能，配合嚴謹的施工流程和一絲不茍的工作態度證明了他們自己的維修技術實力。同時這些維修能手學以致用把這些高效優秀的技能應用于日常工作中，并且無私的分享他們的工作經驗，全面帶動提升其他維修人員的服務水平，為消費者帶來了“好、快、省”快速維修服務。

　　一汽馬自達的售后服務在“全心管家式服務” 體系引導下，在不斷完善自身硬件設備情況下，通過制定行業領先的技術標準、科學系統的培訓以及激勵員工技術進步的全國競賽，全面提升企業售后維修服務水平，打造企業良好的售后服務口碑，使一汽馬自達品牌的售后服務成為行業標桿，技術典范，讓一汽馬自達車主真正無憂的享受到“安全負責任的享受駕駛樂趣”的品牌魅力。