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福特汽車公司在星期一對外宣布，由于存在潛在的安全問題和發動機起火等原因，將在北美召回572795輛2000年款和2001年款的福克斯緊湊型轎車。福克斯汽車自從其1999年推向市場以來，就一直被一連串的質量問題所困擾，而福克斯的生產廠家福特公司在過去的一年也是事故不斷，至今為止已經因為安全問題召回了11種汽車。這家全球第二大的汽車廠商說，最近的這次召回事件是由于兩起事故所引起的。
福特公司稱，其中的一款是前懸掛系統的一個螺栓有松脫的可能，這樣就會產生比較大的噪音和震動，甚至在某些情況下還可能導致前懸架球鉸接的脫離，從而造成安全事故。另一款配備Zetec發動機的福克斯的由于發動機電池電線的位置不當，有可能導致電線冒煙、熔化甚至發動機著火等事故的出現。
福特公司的發言人稱，到目前為止，在召回的車輛中，還沒有任何的傷亡報告是由這些潛在的缺陷所導致的，但是卻有兩起事故聲稱是由于前懸架螺栓的松脫和脫離所導致的。除此之外，福特公司還稱，由于后輪軸承密封圈的問題，將對北美的2000-2001年款的福克斯擴大其維修范圍。在此之前，此種問題的維修只在美國的21個州實行，但是福特公司稱，現在包括這21個州和加拿大的客戶，如果汽車出現有這種問題，都可以到福特銷售店免費更換后輪軸承密封圈。
福特在九月份還向2003款的福克斯提供了五年/十萬公里的免費保修服務，即使購買的是二手的2003款福克斯，也將享有這項保修服務。
在前一段時間，一些汽車公司，包括克萊斯勒和現代汽車公司都延長了他們的免費保修服務的年數或者型車里程數，以向消費者表明他們的產品質量。福特公司也表明他們已經解決了許多福克斯的質量問題，并稱與此相關的投訴也一直在下降。
福特公司環境與安全部門的負責人Sue Cischke說：“我們對于提高新福克斯的質量一直都是非常的關注，同時對于提高前幾年福克斯轎車的可靠性也一直在努力。”與此同時，福克斯十月份在美國的銷量下降了9.8％，打敗它的這是兩家日本的轎車----本田的思域Civic和豐田的花冠Corolla。
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