“我等了三個(gè)多月,驗(yàn)車(chē)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)和檢驗(yàn)合格證號(hào)不相符,結(jié)果上不了牌照。”蔣女士致電,講述了她新購(gòu)買(mǎi)的豐田威馳轎車(chē)出現(xiàn)的問(wèn)題。
蔣女士告訴記者,她是今年年初在經(jīng)銷(xiāo)商處訂的新下線的豐田威馳轎車(chē),前兩天新車(chē)終于到手,興沖沖地辦理了相關(guān)手續(xù),結(jié)果在驗(yàn)車(chē)的時(shí)候驗(yàn)車(chē)員發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)編號(hào)和檢驗(yàn)合格證的號(hào)碼不相符,結(jié)果不能上牌照。

本來(lái)挺高興的一件事卻因?yàn)樘?hào)碼的差別變成了掃興的事情,于是蔣女士就此事?lián)芡恕?·15維權(quán)電話”進(jìn)行咨詢,對(duì)方告訴蔣女士,這種情況可以要求經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行退換,于是蔣女士找到經(jīng)銷(xiāo)商提出了換車(chē)的要求,但是未能與經(jīng)銷(xiāo)商達(dá)成一致。蔣女士認(rèn)為,檢驗(yàn)合格證作為汽車(chē)的質(zhì)量合格的權(quán)威標(biāo)志,不能存在差錯(cuò)。
得悉此事之后,記者撥通了經(jīng)銷(xiāo)商的電話,汽車(chē)銷(xiāo)售部門(mén)的顏先生告訴記者,發(fā)動(dòng)機(jī)編號(hào)與檢驗(yàn)合格證號(hào)存在差別這是事實(shí),差別處是發(fā)動(dòng)機(jī)編號(hào)中的一位數(shù)字“0”在合格證中變成了“3”,這種情況在汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程中是非常少有的,可能是合格證打印過(guò)程中出現(xiàn)了誤差。在得悉該情況之后,經(jīng)銷(xiāo)商與豐田公司進(jìn)行了溝通,顏先生說(shuō)與發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)一致的新的合格證下午就可以送到,并會(huì)及時(shí)交給購(gòu)車(chē)人。但是換車(chē)的要求他們沒(méi)有同意。原因主要是由于這款轎車(chē)是新下線的轎車(chē),目前處于供不應(yīng)求階段沒(méi)有新車(chē)進(jìn)行更換,其次購(gòu)車(chē)人已經(jīng)將車(chē)開(kāi)走并辦理了購(gòu)置稅、保險(xiǎn)等相關(guān)手續(xù),這種情況下很難退換車(chē)輛。如果不能退換車(chē)輛,蔣女士也提出了一些相應(yīng)的賠償要求,但尚未與經(jīng)銷(xiāo)商達(dá)成一致,目前雙方仍處在溝通階段。
編輯小語(yǔ):“合格證作為汽車(chē)的質(zhì)量合格的權(quán)威標(biāo)志,出現(xiàn)打印誤差;小小的一個(gè)數(shù)字誤差,卻給用戶帶來(lái)極大的麻煩,實(shí)在不應(yīng)該!”
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