09上海車展PCauto專訪斯巴魯中國(guó)鈴木一成原創(chuàng)
PCauto:非常感謝你接受我們的采訪,這是您來(lái)到中國(guó)后第一次接受我們的采訪。我想知道的是,你來(lái)到中國(guó)之后要做的第一件事情是什么?
鈴木一成:首先,第一件事是要把銷售再上一個(gè)臺(tái)階。目前,我們這兒的銷售的結(jié)構(gòu)不太合理,現(xiàn)在主要以森林人為主,其它車型銷售的都不算非常理想,所以我的使命是把其它車型也能夠給提高。
PCauto:現(xiàn)在有許多的汽車廠商都對(duì)外表示中國(guó)市場(chǎng)是09年全球最值得期待的市場(chǎng)。斯巴魯因?yàn)閯傔M(jìn)入中國(guó)時(shí)間不長(zhǎng),所以在整個(gè)斯巴魯全球份額中中國(guó)市場(chǎng)并不大。在09年中,在斯巴魯看來(lái)中國(guó)市場(chǎng)在全球的地位怎樣?
鈴木一成:對(duì)于我來(lái)說(shuō),中國(guó)在斯巴魯?shù)恼w比重不會(huì)超過(guò)3%,所以目前在斯巴魯里面美國(guó)市場(chǎng)占最大比重,大概有20萬(wàn)左右。斯巴魯整體銷量在50萬(wàn)臺(tái)到55萬(wàn)臺(tái)之間,實(shí)際上中國(guó)在這里面不超過(guò)3%。但是從我們最大的市場(chǎng)美國(guó)來(lái)看,中國(guó)整體市場(chǎng)的表現(xiàn)已經(jīng)接近于美國(guó)市場(chǎng),特別是進(jìn)入今年,一、二、三月,特別是上個(gè)月中國(guó)的整體銷量已經(jīng)超過(guò)美國(guó)市場(chǎng)了。在美國(guó)市場(chǎng)能夠賣20萬(wàn),現(xiàn)在我們還不到2萬(wàn),我認(rèn)為我們的發(fā)展空間是非常大的。從市場(chǎng)容量來(lái)看,美國(guó)市場(chǎng)我們賣20萬(wàn),這兒我們只賣2萬(wàn),但是市場(chǎng)現(xiàn)在的容量中國(guó)已經(jīng)超過(guò)美國(guó)了,所以對(duì)我們來(lái)說(shuō),從市場(chǎng)的容量來(lái)看,中國(guó)是非常有發(fā)展前途的。同時(shí)我希望中國(guó)在斯巴魯整體當(dāng)中能夠占到10%的份額,那就是說(shuō)至少有5萬(wàn)臺(tái),目前我們只有2萬(wàn)臺(tái),所以我們還有很大的提升空間。
PCauto:這5萬(wàn)臺(tái)大概用幾年時(shí)間實(shí)現(xiàn)呢?
鈴木一成:這個(gè)5萬(wàn)臺(tái)是我的一個(gè)目標(biāo),但是具體的時(shí)間我沒(méi)有確定。但是至少我今年要完成2.5萬(wàn),明年會(huì)做到3萬(wàn),這是我這兩年的計(jì)劃。
PCauto:盡管今年總體的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好,但是沒(méi)有影響到我們?nèi)ツ甑字朴喌哪繕?biāo)?
鈴木一成:是的。
PCauto:你剛才也說(shuō)了,現(xiàn)在森林人的份額比較高,是接近70%嗎?
鈴木一成:目前,在銷售第一線銷售人員對(duì)森林人的需求是比較大的,但是同時(shí)我們銷售人員對(duì)森林人的信心也非常足,這是一件好事,但是我認(rèn)為除了作為我們來(lái)說(shuō)不光是森林人這款車,同時(shí)有力獅、翼豹等等車型,我也希望他們?cè)谶@方面應(yīng)該下一點(diǎn)功夫,特別是力獅,再把銷量提高一下可能就更好了。
PCauto:你剛好說(shuō)到我下一個(gè)問(wèn)題,它將來(lái)進(jìn)入中國(guó)以后是一個(gè)什么樣的角色,是與森林人那種平分秋色的感覺(jué)嗎?還是它的表現(xiàn)比上一代好一些就可以了?
鈴木一成:作為我的心情來(lái)講,我希望這新款力獅能夠與目前的森林人是同樣的,能夠達(dá)到同樣的水平,這是我的一個(gè)心情。
所以,作為力獅來(lái)講,在日本國(guó)內(nèi)由于力獅的暢銷,所以使斯巴魯?shù)闹忍岣卟簧伲谌毡镜匿N售歷史上曾經(jīng)發(fā)生過(guò)這樣的事情。實(shí)際上,我們的力獅在正式發(fā)表之前,像錄像里面也看到了,我們做了一個(gè)10萬(wàn)公里耐久的實(shí)驗(yàn),力獅以連續(xù)行駛10萬(wàn)公里時(shí)速達(dá)到219km/h的記錄,也破了這個(gè)記錄,完成測(cè)試以后一個(gè)月之后我們推向了市場(chǎng),受到了大家的好評(píng)。另外銷售也提升了不少。從斯巴魯來(lái)講,力獅是我們一個(gè)旗艦車型,我也希望它到中國(guó)來(lái)以后能夠有同樣出色的表現(xiàn)。
PCauto:傲虎之前在紐約車展發(fā)布了新車。在今年會(huì)不會(huì)兩款車同時(shí)都引進(jìn)呢?
鈴木一成:實(shí)際上,作為我來(lái)講我希望能夠今年年內(nèi)把它拿到中國(guó)來(lái),但是從我的產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略來(lái)講,是不是同時(shí)一起上市這還不好說(shuō)。但是從你的職業(yè)記者的觀點(diǎn)來(lái)看,你認(rèn)為哪一款車更適合中國(guó)?
PCauto:我個(gè)人覺(jué)得是傲虎,在銷量和市場(chǎng)定位上看,傲虎的人群肯定沒(méi)有力獅多,但是從這次力獅的改款風(fēng)格來(lái)講,傲虎反而更容易被人接受。因?yàn)槲矣X(jué)得力獅與森林人的改款正相反。森林人有一點(diǎn)偏向于大眾的感覺(jué),但是力獅與上一代的力獅完全相反,是更張揚(yáng),比以前的斯巴魯?shù)慕^大多數(shù)車都要張揚(yáng)。然而,大部分三廂車在中國(guó)都或多或少的有一層商用的含義在里面,那部分的群體買三廂轎車能不能接受這么前衛(wèi)和夸張的造型,從我來(lái)講,我不是很肯定。相反的,傲虎要更私人一些。
鈴木一成:我們想把力獅通過(guò)這次改型把它的大小變大了,室內(nèi)的空間更加寬廣一些,同時(shí)整體的質(zhì)感,包括檔次我們給提高的一下。我們也希望通過(guò)我們的價(jià)格設(shè)定以后,我們也希望能夠有一個(gè)大眾人群接受的,這是我們的想法。這次像傲虎的改良,比如說(shuō)前面的鬼臉,包括保險(xiǎn)杠也給大改了,弄成一個(gè)全新的車型概念。我們也希望能夠把這個(gè)品牌完全給樹立起來(lái)。至少力獅作為我們的一個(gè)旗艦車型,我們?cè)谶@方面還是希望大眾能夠接受它。
PCauto:從設(shè)計(jì)的角度看,我覺(jué)得不光是之前的翼豹,還是后來(lái)出的STI,以及森林人,包括力獅,他們?cè)谕庥^設(shè)計(jì)上還是在我們的消費(fèi)群體中產(chǎn)生了一些探討和爭(zhēng)議。也許最終的效果都是很不錯(cuò)的?赡芪覀兊某霭l(fā)點(diǎn)是為了市場(chǎng)的需求,請(qǐng)問(wèn)鈴木先生,你對(duì)大眾的爭(zhēng)議以及新車型的外觀和設(shè)計(jì)的爭(zhēng)議,你認(rèn)為是一個(gè)好事還是一個(gè)壞事?
鈴木一成:作為我們來(lái)講客戶的聲音是非常重要的。實(shí)際上,我們也想聽取客戶的聲音,客戶對(duì)這個(gè)做了哪些評(píng)價(jià),那些好的地方我們要吸收,不好的地方也要聽取,這方面的工作要一直持續(xù)下去,這樣我們的廠家才能有發(fā)展。
PCauto:我之前也收集了許多車的問(wèn)題,有一個(gè)問(wèn)題是比較集中的。我們之前是暫時(shí)的退出了一個(gè)比較重要的賽事,在之后我們有沒(méi)有在日本引入一些以前只供應(yīng)日本市場(chǎng)的高性能產(chǎn)品,比如像力獅的高性能系列,森林人高性能系列。會(huì)不會(huì)引入這些產(chǎn)品來(lái)鞏固我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)的高性能車的形象呢?
鈴木一成:關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,原來(lái)我們都是強(qiáng)調(diào)其行駛,強(qiáng)調(diào)其駕駛樂(lè)趣等等。但是后來(lái)發(fā)現(xiàn),這樣人群太集中了,全是那一小部分的人群。但是我們的森郁夫社長(zhǎng)上來(lái)了以后,要求我不光是這部分的人群,我能不能加入更多的人群,使我的車型能夠更加擴(kuò)大一些。所以從翼豹的改款也是,從森林人的改款也是,他的車型都變大了。而我們留下來(lái)尖端的車型,比如像STI、WRX,這些車型都留著了,有這個(gè)車型,同時(shí)又把末端的面向大眾的面又給擴(kuò)寬了。我們希望兩者給他能夠兼?zhèn),這是我們一個(gè)想法。所以,今后我們的車型開發(fā),包括力獅也是,我們會(huì)保留我們的尖端的這部分。同時(shí)我們可能會(huì)把它的面更擴(kuò)大一些。
可能力獅高性能的車型,比如類似于之前的B4這種車,不一定會(huì)過(guò)來(lái)中國(guó),但是有代替它的車會(huì)有,這樣可以會(huì)強(qiáng)化這塊的市場(chǎng)。
PCauto:還有一個(gè)關(guān)于營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題。我們今年在計(jì)劃中斯巴魯?shù)木W(wǎng)絡(luò)建設(shè)非常快,有很高的效率,我們也會(huì)建一些整廳的那種,會(huì)大面積地鋪設(shè),這么高效率的建店計(jì)劃,我們?cè)趺幢WC其服務(wù)質(zhì)量。還有我們這邊對(duì)整個(gè)市場(chǎng)價(jià)格的控制?
鈴木一成:作為斯巴魯來(lái)講,我們的基本的理念是一個(gè)城市只有一個(gè)經(jīng)銷商,是這樣的發(fā)展方向,F(xiàn)在你說(shuō)的微型店,一個(gè)經(jīng)銷商為了擴(kuò)大其銷售,建了一個(gè)這3S展廳。從整體來(lái)講,我們并不是所有的城市全讓它推這種微型店,我們是按照其城市規(guī)模,這個(gè)經(jīng)銷商的實(shí)力、以及需求,我們與他商量,然后做的。他做這個(gè)店的時(shí)候會(huì)按照我們的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)做的。實(shí)際上是這樣的。你剛才說(shuō)的,我們建的比較快,從我們的總量來(lái)講,我們斯巴魯并不是非常多,銷售網(wǎng)絡(luò)也不是非常多。所以,從我們的計(jì)劃當(dāng)中來(lái)看,我們是按照我們的計(jì)劃在一步一步去推這個(gè),沒(méi)有過(guò)快的做。
另外關(guān)于末端價(jià)格,一個(gè)城市中投資建設(shè)微型店的4S店,等于是一個(gè)投資者,母體是一個(gè)。這樣對(duì)末端價(jià)格的掌握和掌控,都是在其掌控范圍內(nèi)。所以我們不是很擔(dān)心價(jià)格的問(wèn)題。
PCauto:還有最后一個(gè)問(wèn)題,我們注意現(xiàn)在許多的車都賣到了許多小城市,我們?cè)?9年的整個(gè)規(guī)劃中是怎么看待中國(guó)的二三線的市場(chǎng)呢?
鈴木一成:作為我們來(lái)講,雖然有很多二級(jí)城市、三級(jí)城市。但是這與日本相比二級(jí)城市、三級(jí)城市要大得多,中國(guó)的人口要比日本的大得多。日本說(shuō)三級(jí)城市、二級(jí)城市是一個(gè)很小的,但是在中國(guó),實(shí)際上二級(jí)城市、三級(jí)城市和日本相比都是很大的城市。另外,我們目前已經(jīng)進(jìn)入的一級(jí)城市基本鋪滿了,在二級(jí)、三級(jí)城市,這是一個(gè)發(fā)展的方向,我們進(jìn)去了以后我們也是做了市場(chǎng)調(diào)查才進(jìn)去的。二級(jí)城市和三級(jí)城市是有一部分的購(gòu)買人群,所以才進(jìn)去的。我們是針對(duì)這些人群開發(fā)的。所以我們認(rèn)為通過(guò)我們的這種開發(fā)和培養(yǎng),我認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)也會(huì)做大起來(lái)。
PCauto:謝謝您接受我們的專訪。