客戶的“定心丸”? 暴利的“保護傘”?

2004-07-14 15:10:18 來源: pcauto 作者:李永鈞
  另一種意見認為,商家能搞“保值銷售”,不正說明汽車的利潤空間依然存在?不管是廠家的,還是經銷商的,反正羊毛出在羊身上。保值等于保暴利。

  也有的認為,“半年享受差價補償”這項承諾很好實現:現在賣給你的叫千里馬2004型,降價了,就叫千里馬2004A型,你能說我降價了嗎?還有,如果2005年1月1日降價,消費者找誰退錢?

  點評:大力恢復價格誠信度

  ■我國汽車價格誠信度狀況,與發(fā)達國家汽車市場形成鮮明對比。統(tǒng)計顯示,發(fā)達國家客戶流失率一般低于10%,而我國高于70%。因此,面對低迷的車市,商家想度過難關、提高經營業(yè)績,恢復價格誠信度是最有效的途徑之一。

  ■應該肯定,四川翔匯公司對客戶實施“保值銷售”的做法是走出當前銷售困局、恢復價格誠信度的一種積極探索。近年來,由于汽車降價風愈演愈烈,中國的汽車價格體系已經出現了動搖的跡象,而首當其沖的就是千里馬這樣的經濟型轎車。連續(xù)的降價非但沒有挽救日益下滑的銷售局面,反倒讓整個市場陷入持幣待購的怪圈。在這樣的消費環(huán)境下,誰都無法安心進行消費。為打消顧客疑慮,恢復整個消費市場誠信,四川翔匯汽車銷售有限公司才推出“保值銷售”的舉措,成為國內啟動汽車價格補償機制、第一家“吃螃蟹”的經銷商。

  ■既然是探索,免不了會遇到這樣那樣的問題,甚至是消費者的不理解、不合作。但只要認準了方向,堅持在“恢復價格誠信度”上下功夫,不斷改進和完善,定能在探索中前進。最終會得到廣大消費者的理解和歡迎。

  ■目前執(zhí)行“保值銷售”雖然會對銷售起到促進作用,但巨大的市場風險和巨額的返款費用可能會使經銷商無法承擔,因此,翔匯之后的仿行者寥寥。可見,“保值銷售”在沒有廠家的支持下運作是非常困難的。商家畢竟沒有產品作為依托,所有的收入都來自銷售層面,如果廠家不支持,商家的決心再大,能夠給消費者的支持也是非常有限的。建議生產廠家也能挺身而出,與銷售商合作,共同承擔市場風險和巨額的返款費用,真正讓廣大消費者放心。 (解放日報)
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