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市民撥打出租車叫車電話打不通或接通率慢的情況將得到明顯改善。記者日前從大眾集團獲悉，今年“五一”節前，大眾出租將新裝車載電調終端1000輛，年底將達到2500輛；大眾電調中心將再新增30根自動熱線應答線路，屆時，“叫車難”矛盾有望緩解。
眾所周知，出租車“叫車難”已成為困擾市民高峰時段出行的一大難題，一邊是有人叫不到車，而另一邊卻有車在空駛，白白浪費了運能，安裝了車載電調終端，這一矛盾將得到有效解決。據了解，目前在8200輛大眾出租車中，可供電調的車輛為2500輛，日電調能力為1萬－1.2萬差次左右，年底擴容至5000輛后，將占到大眾出租的60%，供車能力也將大大提高。
“這意味著電調中心的日電調差次能夠翻一番。”大眾集團總經理楊國平在接受記者采訪時表示，今年集團將投資2000萬元用于出租車安裝電調終端，其中包括車載設備、系統軟件更新、通訊費用和增加話務員和管理員。
記者了解到，這些車載終端既有使用GPRS移動公網的，也有部分使用CDMA通訊系統。由于系統與110報警系統直接聯網，既保障了駕駛員的安全，也對犯罪分子起到威懾作用。此外，平時叫車的固定電話，使用自動應答系統，接通電話的速度可以大大加快。現在大眾電調中心共有120根電話線路隨機跳動，其中1/4為自動應答熱線，3/4為人工應答，今年上半年還將新增30條自動應答熱線。
為此，大眾電調中心提醒市民，凡是用固定電話叫車的，則該電話已存入電調系統，高峰時可根據語音提示，分別確認：使用自動應答；15分鐘內用一輛車；具體上車地址三項內容，系統就會在附近為你快速搜索車輛。
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