購買不久的寶馬車,突然發生喇叭自鳴、雨刷亂擺等故障。在維修后,經銷商稱可用總價值為5034.58元的兩次免費汽車保養作為補償,但不能簽署短期內保證不再出現此類故障的保證書。車主方的李經理開回寶馬車后表示,他需要回去研究一下,考慮是否需通過法律途徑來徹底解決此事。
車前部操縱幾乎失靈 今年3月30日,天潤鑫華商貿有限責任公司在北京燕德寶汽車銷售有限公司購買了一輛寶馬530iA汽車。一個多月后,車內配置的電腦出現故障。修好后僅半個月,該車的喇叭出現不按自鳴現象。今年6月15日該車再次被送修。維修公司(屬北京燕寶汽車服務有限公司)人員說喇叭配件有缺陷,需從總部調件,要等7至10天。然而轉眼一個月都快過去了,喇叭配件仍無音訊。 7月16日,記者在天潤公司辦公室看到了該寶馬車的檢測記錄單、廠家的產品合格證書和燕寶的維修工單。檢測記錄單結果為合格。合格證書上印有華晨(沈陽華晨寶馬汽車有限公司)的產品合格章,并寫有“本車經過檢驗后,符合技術要求,準予出廠”的字樣。 車主方天潤公司的穆先生告訴記者:“這車行程6000公里,近1000公里用于維修,我們為此浪費了很多時間和金錢。”之后他又提供了該車的兩次維修記錄,6月15日的維修工單上印有“檢查喇叭(不按就響)”;7月2日的維修工單寫著“檢查雨刷亂擺、檢查遙控鑰匙不工作、檢查方向盤按鈕失靈、檢查兩前玻璃不工作、檢查氣囊報警、檢查無著車”。 天潤公司李經理介紹說,他們6月15日送修未果,7月2日又送去修理,沒想到這次發現了更多問題,不僅“喇叭繼續自鳴,而且有雨刷亂擺、遙控鑰匙不工作、方向盤按鈕失靈、兩前玻璃不工作、氣囊報警”的故障,車的前部操縱幾乎全部失靈。 維修者稱軟件模塊故障 7月14日,記者與燕寶維修部門聯系。對方稱負責接待記者的宣傳部門已下班,讓記者改天再打電話。 隨后,記者又聯系到華晨北京辦事處有關人士。一名工作人員說,這件事情他們已記錄下來,會盡快給車主一個答復。 7月15日,記者打電話給沈陽華晨寶馬汽車有限公司,詢問相關情況。該公司回復說,他們沒有專門解決此事的人,讓記者與華晨北京辦事處聯系。 采訪中,記者還咨詢了寶馬維修公司有關人員,得到的答復是“可能是車內軟件模塊故障”。 7月16日下午,經銷商——北京燕德寶汽車銷售有限公司約見了車主方。稱可用總價值為5034.58元的兩次免費汽車保養作為補償,但不能簽署短期內保證不再出現此類故障的保證書。 目前,李經理開回了自己的寶馬車。李經理告訴記者,針對對方一直的態度和有保留的承諾,他需要回去研究一下,考慮是否需通過法律途徑來徹底解決此事。 相關文章:[圖]四月前駕寶馬連撞七人 四月后開奔馳又傷七人 歡迎把您的用車感受和有趣經歷告訴我們:),投稿郵箱:ranee@pcauto.com.cn
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