海馬"金秋之旅" 9月15日全面啟動
據了解,"金秋之旅"是海馬汽車每年都會舉辦的一項秋季服務活動,于9月15日開始,為期半個月。在今年的活動中,除了免費的全車健康檢查之外,還有活動期間針對不同的維修項目推出了贈送工時代金券、抽獎等多項優惠項目。據海馬汽車活動負責人表示,今年的服務項目不僅針對不同區域特定的地理環境狀況,有著不同的優惠,還針對各個不同的車型狀況,安排特別的優惠服務。
據記者了解,在一項全國轎車滿意度調查的測評報告中,海馬用戶品牌忠誠度是所有調研廠家中顧客忠誠度最高的。有部分海馬汽車的用戶表示,他們之所以會買海馬的產品,是因為他們身邊有朋友購買過海馬的車型,了解海馬優秀的售后服務,讓車主能省去很多麻煩,非常省心。
據悉,去年9月提出的服務品牌"藍色扳手"秉承"以車為本"的服務理念,把專業維護保養服務、嚴格的維修質量、價格透明和純正配件作為其品牌構建的四大要素。將服務的各項費用透明化,讓用戶清楚每筆錢都花在什么地方,徹底解決了客戶的后顧之憂。"金秋之旅"就屬于專業的維護保養服務,它體現了"藍色扳手"的服務理念,保證了車輛的良好狀態,給消費者帶來了更多的實惠。
隨著汽車在中國的迅速普及,消費者更加注重售后服務的品質,這與以往只注重汽車本身有著明顯的變化。業內人士表示,海馬汽車推出"藍色扳手"這一服務品牌,正是迎合了這一趨勢,通過先進的理念把汽車售后服務做到更專業、更可靠,讓車主在全國任何一家銷售服務店,享受到同樣優質的服務和人文關懷。
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