東風汽車股份發布163倍增中期事業計劃

　　【太平洋汽車網 行情頻道】1月15日，東風汽車股份有限公司（東風汽車股份，英文簡稱DFAC）在武漢召開了以“聚焦客戶，突破轉型”為主題的2019商務年會。

東風汽車集團有限公司黨委常委、總會計師喬陽，東風汽車有限公司副總裁、東風汽車股份有限公司董事長丁紹斌，襄陽市政府相關負責人代表，東風汽車股份領導班子成員、各職能部門代表、各事業單元負責人代表及來自全國各地的經銷商、供應商、合作單位代表、用戶代表及新聞媒體記者700余人匯聚一堂。大會由東風汽車股份黨委書記郭濤主持。

東風汽車股份總經理陳彬做總經理主題報告，回顧總結2018年經營成果，籌謀布局2019年發展新舉措，闡述了“聚焦客戶、突破轉型”的意義，并正式發布了“163倍增”中期事業計劃（2019-2023）。

聚焦主業、逆流而上，DFAC跑出加速度
作為東風公司輕型商用車領域的唯一承擔者，DFAC走過一條曲折不凡的道路。經過成本戰略的轉型調整、質量戰略的轉型提升，聚焦主業、聚焦客戶的DFAC不斷苦練內功、夯實基礎，不斷改革創新、突破轉型，努力打造客戶體驗領先的產品和服務，全價值鏈體系競爭力得以增強，銷量逐年躍升一個臺階。2018年，在宏觀經濟下行壓力增大、政策法規趨嚴、商用汽車市場整體乏力等不利因素下，主動變革、不斷突破的DFAC逆流而上，跑出加速度。
2018年DFAC累計汽車銷售突破15.4萬輛，同比增長9%，全面跑贏大勢；主業東風輕卡重回10萬銷量平臺，同比增長9%；新能源汽車首次超過3萬輛，同比增長13%，在純電動商用車領域已然處于行業第一陣營；東風輕型商用車市占率達7.4%，較去年同期提升0.5個百分點。
在細分市場領域，DFAC也可圈可點。作為一款打通“物流最后一公里”的小輕卡車型——東風途逸兼具高顏值與高品質，滿足客戶短途運輸需求，正式上市不到一年實現銷售突破7000輛，屢獲行業客戶大單，取得銷量和口碑的雙豐收，成為2018輕卡細分市場的一匹“黑馬”；東風多利卡D9系列銷量達到12000輛，同比增長150%；東風輕型工程車——東風福瑞卡千鈞王厚積薄發，以良好的品質和服務贏得客戶口碑，全年銷售12715輛，同比增長19%。2018年，面對客車市場下滑，尤其是客車底盤市場下滑31%的不利局面，客車底盤市占率突破69%，連續8年保持流通底盤行業第一；東風御風A08燃油車及皮卡實現快速增長。

聚焦客戶、深化改革，DFAC錘煉體系力
2018年，DFAC堅持推行客戶文化，在全價值鏈推進以市場為導向、以客戶為中心的質量提升和創新改革。商企、研發領域，重構清晰的中長期商品戰略，建立客戶導向的研發體系，不斷提升商品競爭力，提升產品開發品質。2018年DFAC已完成國六產品全面布局，東風途逸小輕卡行業率先實現國六B標準升級，為國六攻堅戰贏得市場先機。制造、采購領域，積極推動制造力和制造效率提升，構建面向客戶的APW生產方式（日產-雷諾聯盟生產方式），產品初期品質和耐久期品質都得到增強；構建中高端供應商平臺，市場VES（車輛評價系統）品質不斷提升、市場部品不良率顯著下降。營銷、服務領域，積極加速營銷轉型，深挖客戶需求，以品質和服務感動客戶。同時，以差異化定制鎖定行業客戶需求，全面提升行業客戶營銷體系能力，真正實現價值營銷。2018年東風輕型專用車在環衛、清障、冷藏、房車、危化等重點行業實現跨越式增長，銷售接近3萬輛，在輕型商用車改裝車行業保持第一位。以市場需求為導向，整合東風輕卡、新能源、工程車售后服務業務資源，成立客戶服務中心，建立快速響應機制，積極擁抱客戶、消除抱怨。管理方面，持續推進組織人事效率雙強化工作，精簡職能部門、優化科級機構，實現“小機關、大事業部”的組織型態；500萬重金獎勵科技創新人才、百萬年薪競聘吸引營銷人才奮戰市場，全員掀起干事創業的激情，不斷夯實創新發展的基石。

正是基于以客戶為中心的企業經營理念，DFAC不斷實現產品質量水平的提升，全價值鏈體系競爭力不斷增強，產品口碑和美譽度不斷提升，東風輕卡4T平臺系列車型NTBS調查總體滿意度位居行業第一。
聚焦市場、突破轉型，DFAC發布“163倍增計劃”
善謀者智，善變者通。面對汽車“五化”（輕量化、電動化、智能化、網聯化、共享化）融合時代更為激烈的競爭態勢和環保法規更為嚴格的政策環境，未來 LCV（輕型商用車）市場受物流效率提升等因素影響，整體將趨于下降，而新能源戰略又將導致LCV新能源市場的高速增長態勢，從宏觀與微觀面來說，對DFAC的事業發展既存在很大的機遇也具有一定的挑戰。展望未來，已然站在累計產銷量突破300萬輛平臺上的DFAC將不負理想，無懼風雨，更懷抱決心和信心。

為此，東風汽車股份總經理陳彬在商務大會上正式發布了命名為“163倍增計劃”的公司中期事業計劃。即“1”代表著DFAC將達成LCV行業質量第一；“6”代表著將從圍繞市場戰略的6個方向進行突破發展；“3”代表著到2023年將完成30萬輛挑戰目標。DFAC將始終堅持“致力于成為客戶體驗領先的輕型商用車企業”的企業愿景，實現“智慧物流最佳解決方案的合作伙伴”的企業定位，全面貫徹落實市場戰略。
未來，DFAC將持續推進以客戶為中心的質量提升活動，推進聯合開發中心建設，通過積極導入新一代戰略輕卡T17，通過平臺化建立提高通用化，實現質量水平達成國內輕型商用車領域第一。經過公司內部三次大規模的研討，DFAC制定了圍繞市場戰略，推進六個突破，包括2個轉型（商品轉型突破、業務轉型突破）、2個提升（營銷及服務能力提升、研發制造能力提升）、2個支撐（體制機制深度市場化改革支撐、企業文化支撐），完成公司戰略轉型升級的中期事業方向。

——商品轉型突破。DFAC計劃五年內打造10余款全新車型，包括輕卡、歐系輕客、客車、皮卡和新能源汽車。通過聚焦、優化和平臺化發展，提升車型效率，打造明星車型，降低制造及服務成本，提升平臺競爭力；同時，瞄準新能源LCV行業第一目標，通過打造5個平臺1個專用車（環衛底盤）來強化公司EV產品布局。
——業務轉型突破。通過核心主營業務布局，提升核心能力，促進轉型突破發展；充分發揮DFAC上市公司資源優勢，補短板，提高新技術研究及應用能力，完善商品線布局，完善新能源產業鏈布局，促進轉型發展；以“襄陽智慧城市”項目為契機，完成向“產品+服務”商業模式的轉型，實現“智慧物流最佳方案合作伙伴”的企業定位。
——營銷及服務能力提升。通過品牌營銷等措施，提高核心營銷能力；提升網絡覆蓋率，提高網絡單店戰力，強化經銷商盈利水平；加強內部網絡協同，促進營銷模式創新；推進服務網絡整合，提升服務能力，改善客戶服務滿意度。

——研發制造能力提升。圍繞汽車行業“五化”趨勢推進“LINES”工程（即輕量化、智能化、網聯化、電動化、共享化），以T17全新一代輕卡開發為載體，提高開發、試驗、標定、調校能力，致力成為聯盟全球輕卡能力中心；整合生產基地，深入貫徹APW生產模式，提升Q.C.T（質量、成本、交期）體系能力，實現制造質量的提升、制造成本的下降和制造效率的倍增；持續開展質量提升活動，建立以客戶為中心的質量管理體系，完善快速解決客戶抱怨的管理流程。
——體制機制深度市場化改革支撐。構建以客戶為中心、為客戶創造價值的高效精簡協同的組織體系。推行徹底以市場為導向的組織機構改革，打造“小機關、大事業部”的組織機構；建立徹底以業績為導向的激勵分配機制，實現重業績、重人才的薪酬制度；建立徹底能上能下的干部管理制度，實現以績效為導向的選人用人管理，激發員工積極性，提升企業活力。
——企業文化支撐。聚焦客戶文化落地，以“客戶年”活動作為公司客戶文化建設的重要載體，通過3-5年時間遞進展開，建立優化客戶抱怨快速消除機制，實現服務滿意度實質性提升。

圍繞市場戰略，通過上述六個突破方向，到2023年，DFAC將用五年的時間實現銷量目標挑戰30萬輛，力爭市占率達到16%，恢復行業領先地位。

人到半山路更陡，船到中流浪更急。面對已經到來的2019年和寒流來襲的國內車市，DFAC深感一份重大的責任和使命，也擁有繼續超越的信心和動力。2019年DFAC將以國六切換為契機深挖細分市場價值實現重點市場突破、持續推進全價值鏈品質體系提升及制造能力提升、構建徹底的以業績導向的薪酬激勵制度及以客戶為導向的組織機構改革等方面展開工作，力爭汽車銷量突破16萬輛。

大會對2018年度優秀經銷商進行了表彰，分別為“最具成長性合作伙伴”、“優秀合作伙伴”、“杰出合作伙伴”進行頒獎。大會聽取了國家信息中心副主任徐長明對汽車產業發展趨勢的專業報告。
大會還對公司多年堅持的特色公益項目——“卡車兄弟愛心基金”進行現場捐贈。據悉，DFAC始終將社會責任放在與公司經營發展同等重要的位置，積極打造“負責任的企業形象、有溫度的品牌形象”成為DFAC不變的初心。為此，公司立足客戶做公益，搭建一個客戶認同且具有社會公信力的平臺，即“卡車兄弟愛心家園”項目，通過打造愛心救助體系、搭建困境互助網絡等，已經深入到50余萬東風輕卡客戶及近10萬競品客戶的生活當中，連續多年獲得東風公司優秀社會責任實踐項目獎，社會影響力日益提升。

東風汽車有限公司副總裁、東風汽車股份有限公司董事長丁紹斌最后做總結講話。

商務年會現場展示了東風凱普特、東風多利卡、東風D9、東風途逸、東風福瑞卡、東風御風A100客車、東風御風房車、東風御風P16皮卡等產品平臺上的11款產品，以及東風EV350純電動廂式運輸車、東風EM1O純電動冷藏車、東風俊風ER30和東風E11K純電動轎車等4款新能源汽車。展車區現場還專門有一處賽車專區展示。據悉，積極推進“品牌年輕化”戰略的DFAC在2018年深度布局賽事營銷，明星車型東風凱普特、主銷車型東風多利卡、東風御風積極贊助T.K.R.動能賽車隊和鄭州日產車隊深度參與了環塔拉力賽、中國汽車場地越野錦標賽、絲綢之路拉力賽、2018 CEC中國汽車耐力錦標賽共4項國內頂尖賽事，出色完成賽前護航、賽中貼身后勤保障服務，并以其優良的品質和可靠的保障，成功助力車隊在所參與的賽事中斬獲優異成績，獲評2018CEC中國汽車耐力錦標賽“年度最佳合作伙伴”，并獲得賽車手點贊為“卡車中的戰斗機”。