饕餮盛宴！東風(fēng)輕卡打造每月20日東風(fēng)購(gòu)車節(jié)

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一場(chǎng)針對(duì)輕卡車主的福利饕餮盛宴即將來襲!20周年，以“禮”相待，東風(fēng)輕卡即將“放大招”了，你準(zhǔn)備好了嗎?

“禮贊二十 東風(fēng)有你”東風(fēng)輕卡惠耀百城20周年大連地區(qū)團(tuán)購(gòu)會(huì)

2019年5月20日，為了回饋廣大新老卡友的支持和厚愛，東風(fēng)輕卡廠家、經(jīng)銷商及當(dāng)?shù)亟傥挥脩酏R聚一堂，共同參與并見證了“禮贊二十 東風(fēng)有你”惠耀百城20周年大連地區(qū)團(tuán)購(gòu)會(huì)活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

深耕東北市場(chǎng) 每月20日成為“東風(fēng)團(tuán)購(gòu)節(jié)”

“東風(fēng)輕卡的一路發(fā)展離不開每一個(gè)經(jīng)銷商的合作和支持，更離不開每一個(gè)東風(fēng)用戶的信賴，與東風(fēng)輕卡一起同舟共濟(jì)。東風(fēng)輕卡在動(dòng)力性、品質(zhì)可靠性、承載性等方面的先進(jìn)技術(shù)一直居于領(lǐng)先位置，為廣大城市物流、支線物流用戶提供高效、可靠的用車服務(wù)，并且未來東風(fēng)輕卡將深化地區(qū)改革，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，客戶為中心，在產(chǎn)品力和機(jī)制改革實(shí)現(xiàn)新的突破，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力和客戶滿意度。”東風(fēng)輕卡東北地區(qū)商務(wù)處經(jīng)理唐英俊對(duì)中國(guó)卡車網(wǎng)記者講到。

據(jù)記者了解，此次團(tuán)購(gòu)會(huì)并不是東北地區(qū)首次舉辦的多城聯(lián)動(dòng)的團(tuán)購(gòu)會(huì)，在今年的四月份，沈陽(yáng)、長(zhǎng)春、哈爾濱、赤峰、通遼等東北五城已經(jīng)成功東風(fēng)輕型車20周年?yáng)|北五城團(tuán)購(gòu)會(huì)，團(tuán)購(gòu)會(huì)活動(dòng)效果很成功，收獲用戶訂車30輛，大客戶集中采購(gòu)30輛，共計(jì)60余輛，還收獲了意向合作物流公司。

東風(fēng)輕卡東北地區(qū)商務(wù)處經(jīng)理唐英俊

2019年1-4月份可謂是東風(fēng)輕卡喜迎豐收的半年，市場(chǎng)銷量節(jié)節(jié)攀升。東風(fēng)輕卡4月份銷量突破1.4萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)16%;1-4月累計(jì)銷售突破4.7輛，同比增長(zhǎng)27%。

談起此次舉辦團(tuán)購(gòu)會(huì)目的，唐經(jīng)理講到三點(diǎn)：第一，因?yàn)?月份的東北五城聯(lián)動(dòng)團(tuán)購(gòu)會(huì)，對(duì)于經(jīng)銷商與用戶反響很大，深受用戶認(rèn)可。第二，此次東北聯(lián)動(dòng)團(tuán)購(gòu)會(huì)舉辦不是終點(diǎn)，而是起點(diǎn)。今年正逢?yáng)|風(fēng)股份公司成立20周年，東北地區(qū)為公司獻(xiàn)禮，舉辦“禮贊二十 東風(fēng)有你”東北聯(lián)動(dòng)團(tuán)購(gòu)會(huì)，并且要在東北地區(qū)打造每月20日的東風(fēng)團(tuán)購(gòu)節(jié)，讓這個(gè)活動(dòng)深入每一個(gè)東風(fēng)用戶的心里，打造出具有東北地區(qū)特色的東風(fēng)輕卡品牌效應(yīng)。第三，正所謂無“網(wǎng)”不勝，卡車銷售行業(yè)的從業(yè)者都知道鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)的重要性。相比一級(jí)經(jīng)銷商來說，二級(jí)經(jīng)銷商接觸的絕大部分是終端用戶，可以說，二級(jí)經(jīng)銷商是卡車銷售最后一道環(huán)節(jié)的把關(guān)者。通過東北全城聯(lián)動(dòng)團(tuán)購(gòu)會(huì)活動(dòng)，有效的把二級(jí)經(jīng)銷商進(jìn)行帶動(dòng)，真正的實(shí)現(xiàn)一級(jí)經(jīng)銷商與二級(jí)經(jīng)銷商的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，抓住終端用戶。注重帶動(dòng)二級(jí)經(jīng)銷商發(fā)展，這樣二級(jí)經(jīng)銷商也能掙到錢。這樣做目的是因?yàn)橐患医?jīng)銷商的力量有限，而網(wǎng)絡(luò)的力量很大。

ZD30發(fā)動(dòng)機(jī)加持 定位高速物流運(yùn)輸

近年來，隨著城市規(guī)模不斷擴(kuò)大，人口不斷增加電商、新零售的崛起，末端配送需求增多，“最后一公里”物流難題越來越突出，輕、微型卡車的銷量與日俱增，在新趨勢(shì)的影響下，輕卡行業(yè)也發(fā)生著重大變化。

東風(fēng)凱普特

東風(fēng)凱普特搭載日產(chǎn)技術(shù)的東風(fēng)ZD30發(fā)動(dòng)機(jī)，具有2.953升的排量，能夠輸出163馬力的動(dòng)力，最大扭矩為450牛米，滿足國(guó)六排放標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)路線采用EGR+DOC+DPF+SCR+ASC。與這款日產(chǎn)ZD30發(fā)動(dòng)機(jī)匹配的是法士特6擋變速箱，因?yàn)獒槍?duì)高速物流運(yùn)輸場(chǎng)景，所以這款車并沒有跟很多重載輕卡那樣，匹配8擋或者10擋的變速箱。后橋則是經(jīng)典的暴力紅涂裝東風(fēng)德納車橋，5.5噸級(jí)車橋的速比為4.33，并且配有橫向穩(wěn)定桿，這對(duì)于車輛高速過彎的穩(wěn)定性有著非常好的作用，能夠確保車輛行駛的安全性。

東風(fēng)凱普特具有承得重，裝得多，跑的順，同時(shí)，結(jié)合它體型適應(yīng)，轉(zhuǎn)彎靈活，速度快捷等優(yōu)勢(shì)，既具有大力士的運(yùn)載能力，同時(shí)又具有輕騎兵的機(jī)動(dòng)性，可以說東風(fēng)新型物流車是解決物流運(yùn)輸最后一公里難題的最佳選擇。

實(shí)打?qū)嵉钠焚|(zhì)贏得用戶信賴

作為一款城市配送物流車，東風(fēng)輕卡是一款滿足綠通、冷鏈、快速物流等領(lǐng)域的車型，而且質(zhì)量可靠性也深得用戶的信賴。

大連本地東風(fēng)輕卡用戶王玉超

正如大連本地東風(fēng)輕卡用戶王玉超所言，“東風(fēng)大品牌，市場(chǎng)的口碑不錯(cuò)，這個(gè)讓我很放心。以前我曾開過東風(fēng)車，對(duì)車子有一定的了解，對(duì)它的質(zhì)量和性能，印象比較不錯(cuò)。而這個(gè)東風(fēng)凱普特，我最喜歡是它的發(fā)動(dòng)機(jī)，首先發(fā)動(dòng)機(jī)沒有噪音，并且車輛在運(yùn)行時(shí)，體現(xiàn)了日產(chǎn)ZD30發(fā)動(dòng)機(jī)的優(yōu)勢(shì)，有勁兒速度快。同時(shí)東風(fēng)輕卡底盤的“軍工品質(zhì)”優(yōu)勢(shì)也凸顯出來，車輛行駛非常穩(wěn)，并且視野開闊，超車轉(zhuǎn)彎輕而易舉。鐘老板講“購(gòu)車就要買東風(fēng)輕卡，速度快，效率高，掙錢多，不僅可以提前休息，同時(shí)服務(wù)也周到。”

用戶受益最大化 優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)未來

說起用戶受益最大化，可能很多的卡友還比較陌生這個(gè)概念，2018年?yáng)|風(fēng)汽車股份深化改革，整合資源成立客戶服務(wù)中心后，客戶抱怨快速響應(yīng)機(jī)制得以加強(qiáng)，用戶服務(wù)實(shí)現(xiàn)了“三升一降”，即客戶滿意度提升至行業(yè)領(lǐng)先，客戶建檔量大幅提升，車輛回廠率提升，客戶抱怨總量下降，讓東風(fēng)輕卡用戶得到最好的服務(wù)。

“不忘初心，回歸本源”，用戶的要求就是服務(wù)好、零件價(jià)格低且要快速響應(yīng)需求，這就是客戶樸素的價(jià)值觀，但是服務(wù)好、快速響應(yīng)用戶需求往往意味著高成本，意味著高價(jià)格，用戶又不能接受高價(jià)格，所以我們必須做到服務(wù)好、價(jià)格低，優(yōu)先滿足用戶需求，才能達(dá)到用戶要求，才能生存下去。”東風(fēng)輕卡大連一級(jí)經(jīng)銷商總經(jīng)理安素文講到。

東風(fēng)輕卡大連一級(jí)經(jīng)銷商總經(jīng)理安素文安總

安總的話記者表示很認(rèn)同，正如一句名言：第一輛車是銷售人員賣出去的，可第二、三輛車是售后服務(wù)人員賣出去的。用戶只有獲得服務(wù)好、價(jià)格低的產(chǎn)品和高效的解決方案，企業(yè)才能提升競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。只有站在用戶的角度思考，用戶才能深刻地認(rèn)識(shí)和理解，客戶滿意度和市場(chǎng)美譽(yù)度才能不斷提升。

回溯過往,是成長(zhǎng),也是財(cái)富。20年來,卡友用戶們的生活乘著時(shí)代的“東風(fēng)”以及在他們自身的努力拼搏之下向著越來越好的變化趨勢(shì)發(fā)展。20年來,數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的東風(fēng)輕型卡車走進(jìn)千家萬(wàn)戶,成為備受卡友們信賴的創(chuàng)富“老伙計(jì)”。走過20個(gè)年頭,迎來了下一個(gè)嶄新未來的始點(diǎn)。在“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心”的市場(chǎng)戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)下，東風(fēng)汽車股份不僅實(shí)現(xiàn)了“好產(chǎn)品+好服務(wù)”的雙口碑，更實(shí)現(xiàn)了東風(fēng)輕卡品牌力的提升。

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 合肥01）