RealWear汽車智能解決方案為沃爾沃144家維修中心提高效率

　　【太平洋汽車網 行情頻道】

沃爾沃集團采用搭載Librestream Onsight遠程專家指導系統的RealWear HMT-1為德國的144家維修中心的維修人員提供遠程支持，進行沃爾沃卡車維修，以滿足沃爾沃客戶售后服務需求。

沃爾沃（VOLVO）卡車公司始建于1928年，總部位于瑞典哥德堡，作為全世界重型卡車的旗艦品牌—VOLVO卡車，以其駕駛舒適性、安全性、質量、環保和經濟的核心價值聞名于世，傳頌至今。沃爾沃卡車公司在全球有18個制造廠，市場遍布世界180多個國家，在歐洲有250個經銷商和770個服務中心，在北美有210個經銷商和440個服務中心。

在維修服務中，沃爾沃的現場技術工程師在修理時經常需要經驗豐富的產品質量工程師（PQE）提供遠程指導，一些初級維修人員也需要定期接受新款車型維修培訓。傳統的維修方式需要手持智能手機或平板電腦，以獲取維修方案，而在這一過程中，技術人員不得不多次放下手中的工具中斷維修進程，大大影響效率。

使用HMT-1的遠程專家指導系統，沃爾沃產品質量工程師可以隨時隨地為維修服務人員提供技術支持，直接連接工廠數據和人員，減少了差旅成本和時間成本。現在數位產品質量工程師可以支持數百名現場技術工程師工作，大大提高了工作效率。并可通過HMT-1實時創建培訓視頻，經驗豐富技術人員的技能經驗可隨時記載并分享。

現在即使是新入職的技術人員，也能很快參與到高難度維修環節，無需長時間培訓。在低速Wi-Fi和有限網絡覆蓋的情況下，HMT-1也可實現畫面傳輸，從而使技術人員在網絡不佳的地區正常獲取遠程指導和技術支持。內置的語音識別功能更是無需聯網運行，快速識別語音指令，解放雙手，溝通的同時高效完成工作。

“搭載Librestream Onsight 遠程專家系統的RealWear HMT-1可以更好地幫助技術人員提高生產力，進一步提升服務質量和客戶滿意度。”

——沃爾沃卡車（歐洲）公司市場服務總監Markus Weckesser

商用車在公路運輸、建材建設、礦業開采等行業上被普遍使用，在社會生活和社會經濟發展中擔當著重要的角色。在全球物流產業高速發展的情況下，商用車保有量增速放緩，而商用車后市場在未來將成為產業鏈中穩定的利潤來源。機遇和挑戰并存，新的商用車消費市場格局正在形成；如何抓住機遇，迎接挑戰，在新的技術格局下服務客戶，共同發展已經擺在每一家商用車生產企業與經銷商企業面前。8月22日即將召開的“2019 RealWear汽車行業智能解決方案發布會”將為您揭曉知名車企遠程專家指導項目成功秘訣，與廣大車企、軟件服務商、合作伙伴們共同探討汽車行業新的變化和挑戰。