2019奔馳華南地區售后服務經理技能大賽收官

　　2019年9月3日，梅賽德斯-奔馳華南地區售后服務經理技能大賽已經完美落幕！本次比賽由梅賽德斯-奔馳南區客戶服務團隊發起，面向南區119家經銷商伙伴的客戶服務經理及其團隊，歷時2個月，依次在南區9個城市展開，力求通過技能比賽的形式提升經銷商客戶服務團隊的服務技能，為車主提供更高品質的客戶服務。

　　本次技能大賽以“同心以馳，競無止境”為主題。不僅詮釋了南區客戶服務部始終堅持的“以客戶滿意為中心，主動盡責，積極合作”的服務理念，同時也對經銷商的客戶服務經理的專業技能進行了綜合檢驗，更為每一位奔馳客戶服務人員如何為客戶帶來更好的體驗提供了學習機會。

　　本次售后服務經理技能大賽分為小區賽，復活賽，及決賽。小區賽共設有客觀題，風險題及案例分析。復活賽分為排位賽和冒泡賽，決賽分為積分賽和跳位賽及案例分析。新銳的賽制設計與豐富的比賽形式令各店售后服務經理摩拳擦掌躍躍欲試。各賽區的售后服務經理在兼顧工作的同時，刻苦努力備賽。

　　決賽 “冒泡賽”環節，售后服務經理同臺一對一打擂，將比賽氣氛推向高潮。最終，排名前六的參賽者進入到決勝局的案例分析環節。作為調節銜接各項售后工作中的重要一環，決勝局著重考驗客戶服務經理的管理能力及如何更好的致力于提升客戶服務水平，以客戶為中心的理念。

　　經過激烈的角逐，本次大賽的冠、亞、季軍誕生，他們分別是：仁孚怡邦、深圳鵬峰、中山仁孚。仁孚怡邦奔馳售后經理林興恒先生憑借優秀的綜合實力拿下冠軍！期待在接下來的梅賽德斯_奔馳服務技能大師賽中，仁孚怡邦售后團隊能夠再創佳績！

　　賽后，經銷商伙伴參賽團隊紛紛表示，南區售后服務技能大賽不但檢驗了自身服務水平和專業技能，也展示了其他經銷商伙伴的優勢，能夠幫助自己發現不足、取長補短。南區經銷商客戶服務團隊也將堅持不懈的鉆研業務和技術，發揚“工匠精神”，不斷提升客戶服務水平，始終秉承“以客戶為中心”的理念，為南區廣大奔馳車主提供更為專業與優質的客戶服務。

　　作為梅賽德斯-奔馳在羊城的老牌經銷商，仁孚怡邦25年來始終秉承“唯有最好”的品牌理念深耕不止，為無數奔馳用戶打造至高無上的星徽典范服務。2019年，仁孚怡邦奔馳同城四店，將繼續發揚“匠人之心”的精神，堅守仁孚ETC服務理念，不斷磨練專業技能，為奔馳車主帶來更愉悅便利的體驗！

　　仁孚怡邦奔馳·同城四店
　　只為給你最好的服務體驗