不忘初心，逆風(fēng)飛行 專訪：濟(jì)南瑞和金達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理趙新利先生

　　【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】進(jìn)入2019年車市進(jìn)入下行，作為連接汽車生產(chǎn)商和消費(fèi)者重要紐帶的4S店，也在不斷思考和轉(zhuǎn)變自己的經(jīng)營(yíng)方式。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，仍然有企業(yè)不忘初心，逆風(fēng)飛行。本次太平洋汽車網(wǎng)有幸收到邀請(qǐng)，到店專訪濟(jì)南瑞和金達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理趙新利先生進(jìn)行面對(duì)面交流。以下為專訪內(nèi)容：

濟(jì)南瑞和金達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司市中分公司落戶濟(jì)南市區(qū),這是由北京現(xiàn)代瑞和金達(dá)4S旗艦店為方便服務(wù)市區(qū)市民專門建設(shè)的北京現(xiàn)代銷售服務(wù)為一體的汽車4S店。

濟(jì)南瑞和金達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理趙新利先生    

瑞和汽車成立于2011年，現(xiàn)有員工200余人，投資規(guī)模上億元，年?duì)I業(yè)額近5億元，累計(jì)銷售新車2萬余輛，累計(jì)進(jìn)廠維修10萬余臺(tái)次。瑞和汽車自成立以來，專注汽車產(chǎn)業(yè)投資與發(fā)展，歷時(shí)8年發(fā)展，現(xiàn)有包含北京現(xiàn)代、榮威、吉利等品牌在內(nèi)的5座4S店、2座城市展廳及2座綜合展廳。

現(xiàn)北京現(xiàn)代瑞和金達(dá)市中4S店主營(yíng)車系為：2019年新上市的七座、六座大型SUV全新勝達(dá)、全新途勝、以及領(lǐng)動(dòng)、悅納等，還有新能源車系的領(lǐng)動(dòng)等車型。

面對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境，濟(jì)南瑞和金達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理趙新利先生認(rèn)為作為新店，除了本身品牌的產(chǎn)品力、商品力和每一位員工自己的努力外，更重要的是整個(gè)環(huán)境的引導(dǎo)。4S店是服務(wù)行業(yè)，前端服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)化，后端是技術(shù)，客戶到了4S店里，修車什么時(shí)候能修好，客戶來了以后怎樣把它修好，多長(zhǎng)時(shí)間修好，中間時(shí)間的服務(wù)如何都是店鋪需要著重的地方。

把提升客戶滿意度，作為經(jīng)營(yíng)第一要素來做，客戶感受到了，自然而然的就會(huì)到店接受服務(wù)。客戶的口碑傳開了，自然帶來的訂單也就變多了。

在差異化的競(jìng)爭(zhēng)模式下，相比濟(jì)南其他店面，趙總認(rèn)為北京現(xiàn)代瑞和金達(dá)市中4S店占有先天和后成的優(yōu)勢(shì)。

北京現(xiàn)代瑞和金達(dá)市中4S店注冊(cè)資金1000萬元。集北京現(xiàn)代系列產(chǎn)品整車銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋、二手車置換、保險(xiǎn)代理、汽車信貸、俱樂部等一體的旗艦店。全新建設(shè)的展廳極具現(xiàn)代風(fēng)格，井然有序地分為接待區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)、VIP休息區(qū)、維修區(qū)等。在這里，客戶不僅可以在優(yōu)雅的環(huán)境中欣賞和選購心儀的北京現(xiàn)代全系產(chǎn)品，更能讓專業(yè)的服務(wù)顧問和技師悉心呵護(hù)自己的愛車。

北京現(xiàn)代瑞和金達(dá)市中4S店銷售及售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)具有多年汽車銷售及服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，均參加過北京現(xiàn)代廠方提供的系統(tǒng)培訓(xùn)并取得崗位資質(zhì)認(rèn)證，具備一流的專業(yè)技能和一流的業(yè)務(wù)素質(zhì)，能夠全面保證客戶得到北京現(xiàn)代汽車“非凡之旅”的全新服務(wù)體驗(yàn)。

  “買現(xiàn)代、旗艦店、瑞和金達(dá)更省錢”這個(gè)口號(hào)是消費(fèi)者對(duì)于瑞和金達(dá)的無限信任，新年伊始，以此為新的起點(diǎn)和契機(jī)，公司將繼續(xù)秉承“新形象、新服務(wù)、新標(biāo)準(zhǔn)”的經(jīng)營(yíng)理念，竭誠為濟(jì)南及周邊廣大車主朋友提供新車銷售、售后服務(wù)、保險(xiǎn)理賠、二手車置換、消費(fèi)信貸、車友俱樂部和24小時(shí)救援等全方位、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

北京現(xiàn)代瑞和金達(dá)4S旗艦店

銷售電話：053186521666 

售后熱線：053186520555

地址：濟(jì)南市平安南路齊魯汽車生活廣場(chǎng)

北京現(xiàn)代瑞和金達(dá)市中4S店

銷售電話：053182989099 

售后熱線：053182989799

地址：濟(jì)南市市中區(qū)二環(huán)西路與劉長(zhǎng)山路路口南行300米路東

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 劉延霞）