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臨“疫”不亂從“心”出發-義烏歐龍英菲尼迪

2020-02-16 22:58:22 作者：jinhua01

受“疫情”影響，各生產行業都受到了較大的阻礙。突如其來的疫情，使得本就已經連續兩年總銷量下滑的車市，更是倍感壓力。但也有經銷商針對這類情況迅速做出了調整。

義烏歐龍英菲尼迪——就是這么一家臨“疫”不亂，在“疫情”期間仍然堅守在崗的優秀伙伴！即使“疫情”使得門店不能正常營業，那么義烏歐龍英菲尼迪就專注于線上營銷，服務每一位客戶。義烏歐龍英菲尼迪給我們樹立了一個良好的榜樣，看看義烏歐龍英菲尼迪在這段特殊時期是怎么開展工作的吧。

　　Q1、請問貴店幾號恢復正常營業？目前店里能提供些什么服務？

　　1、我店暫定于2020年2月21日正式營業。因疫情影響，為減少人員接觸，合理安排工作。有業務需求時，提前電話預約（看車，咨詢，維修保養等），希望大家積極配合我們！

　　2、為了讓客戶更好的了解英菲尼迪車型，我們開啟了線上展廳，支持網絡，電話咨詢！售后保養維修等在線答疑，續保支持在線服務。

　　Q2、針對“疫情”，店里是如何做好防護措施，如何確保車輛安全，如何確保環境保護安全？

　　堅持每日消毒，包括：展廳、展車、試駕車、服務車、服務車間、服務接待室、客休區全方位消毒。針對員工，上班必須戴口罩及手套，堅持每天值班人員三次體溫測量?？梢宰屆恳晃贿M店客戶安心！

　　Q3、“疫情”期間是如何進行線上營銷工作的？

　　疫情期間通過網絡平臺的各項功能資源開展，如抖音直播、車型文章、營銷熱文、每日早報、分享個人名片等等，將最新最優質的行業信息和產品信息呈現給客戶。

Q4、如何及時處理并跟進每天接收到的新線索？

我們公司對線索處理有一定的要求，新的線索要在30分鐘內跟進處理，了解客戶需求并解決客戶疑問，然后對客戶進行建檔，持續跟進。

　　太平洋汽車網作為車商家理念的提出和堅定執行者，面對疫情，特推出以下關懷政策：為全國經銷商（含未合作經銷商），免2-3月份兩個月睿集客平臺費；免費提供口袋在線VR看車功能；免費提供口袋在線直播賣車功能。（有效期即日起至2020年3月31日）

　　疫情隔不斷服務的熱情，即便線下接待機會變少，但熱情的線上服務，同樣能給客戶帶來暖心的珍貴體驗。“我們在一起，打贏這一仗！” 相信在無數汽車人的共同努力下，汽車行業一定能走出寒冬，迎來朝氣蓬勃的春天！

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拿什么打動到你？試駕體驗英菲尼迪QX50

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