近日,廣汽傳祺便與大搜車簽訂新零售戰略合作協議,共同推進汽車數字化直銷業務發展。同時,廣汽集團旗下的廣汽商貿也在近日,與大搜車旗下的車易拍達成戰略合作,雙方將共建廣汽二手車新零售平臺。從新車到二手車,廣汽正全面推進數字化戰略。而這也是今年以來,車企轉型升級的縮影。
數字化卡位賽
當前,國內汽車產業正在經歷有史以來最大的變革。一方面,國內汽車市場面臨史無前例的挑戰。經歷了本世紀前十幾年的一路狂飆后,汽車市場終于告別野蠻生長,進入深度整合期。今年的新冠肺炎疫情,更令汽車市場遭遇重挫,今年1-9月,汽車產銷分別完成1695.7萬輛和1711.6萬輛,同比分別下降6.7%和6.9%。另一方面,汽車產業也迎來巨大的機遇,電動化、數字化、智能化等趨勢正與汽車產業進行深度融合,為汽車產業帶來新的潛力與動能。
站在這一歷史性的窗口期,各車企也均開足馬力地推進數字化戰略。一汽-大眾奧迪提出了加速品牌數字化的七大舉措;不久前,寶馬在“2020 寶馬中國數字化體驗媒體溝通會”上,發布了在中國“以客戶為中心”、“用數據賦能”和“打造適應數字化進程的組織”的數字化戰略;奔馳在今年10月份發布的全新戰略路線中,六項支柱有三項與數字化相關。
今年北京車展期間,廣汽傳祺也正式發布了“數字傳祺”轉型戰略,明確將以顧客體驗為中心,打造“客-店-廠”黃金三角的業務創新,并以此作為未來數字化發展的藍圖。而不久后,廣汽傳祺便與大搜車達成新零售戰略合作。
對于眾多車企而言,這就是一場數字化賽道上的卡位賽。一旦稍有遲緩,就意味著可能將在未來競爭中落后,甚至是被淘汰。
“車企+平臺”新模式
數字化轉型是趨勢所在,但車企該如何推進數字化戰略,才能搶占先機呢?汽車產業作為產業鏈條十分復雜的傳統行業,在數字化轉型方面存在著諸多矛盾。如獲客成本的不斷增加和營銷預算下降的矛盾,消費升級導致用戶千人千面,而車企與消費者的溝通方式依然十分單調等。
面對這些共性問題,廣汽傳祺選擇了與第三方產業互聯網平臺大搜車進行合作。大搜車一直以來都將推動汽車產業數字化發展作為自己的使命,不僅建立起了完善的汽車新零售體系,而且為十幾家主流汽車廠商提供數字化解決方案服務,從技術到經驗上,都與廣汽數字化戰略十分契合。
廣汽乘用車(杭州)有限公司總經理李燦輝表示:“汽車產業從產品驅動走向用戶驅動是行業必然趨勢,廣汽傳祺一直致力于更好地滿足用戶的個性化需求”。如何去滿足用戶的個性化需求呢?廣汽傳祺與大搜車推出的GS3 POWER定制版給出了答案。大搜車已經數字化了全國60%的汽車零售商,海量的汽車用戶消費愛好特征數據流淌在大搜車的系統中。基于大搜車生態的用戶大數據,可以精準地預測國內汽車消費市場潛在用戶的消費偏好,并將之反饋至廣汽傳祺的設計師團隊,從而定制出更容易受消費者青睞的汽車產品。
在汽車零售渠道方面,數字化直銷也能為車企帶來可觀的增量空間。中國汽車流通協會近日發布的《下沉市場汽車用戶洞察報告》顯示,三四五線城市的消費者購車需求正在逐步增加,下沉市場汽車用戶占比達46%,近半年增長超40%。即便在上半年汽車市場遇冷的情況下,下沉市場高意向購車用戶仍然在1-8月增長了55.3% 。
大搜車通過數字化、協作化、智能化“三步走”的戰略,已經為國內汽車消費產業搭建了新車、二手車、資金、金融保險、用戶流量等5條供應鏈。在科技能力方面,大搜車擁有廠商端、店端、用戶端“三端合一”的系統建設及運營能力,可以實現從線索到交付到客戶服務的全閉環業務系統;在營銷能力方面,大搜車已形成強大的線上流媒體運營矩陣,線下流量入口,以及智能營銷大數據庫體系完備;在交易能力方面,大搜車形成了包括線下交付網點、倉儲物流、電商獲客等全鏈路能力。大搜車完善的新零售體系擁有覆蓋國內2000多個區縣的新零售直銷網絡,能夠幫助廣汽傳祺的車型直達下沉渠道用戶,從而充分地挖掘下沉市場的增量空間,提高自身的市占率。
由大搜車所引領的這種數字化直銷模式,突破了傳統的汽車經銷模式,構建起以用戶為中心的數字化、智能化銷售網絡和消費者服務鏈。通過與大搜車合作,主機廠商能夠獲得海量真實用戶數據,優化廠家與消費者鏈接、降低營銷成本、擴大覆蓋深度、數據反哺助力品牌決策,讓用戶需求驅動產品升級,不斷改進產品設計和制造,為不同細分市場的用戶帶來更能滿足他們喜好與需求的車型。
在國家發改委堅定實施擴大內需戰略的背景下,汽車消費市場并不缺乏政策支持和消費潛力。對于傳統車企而言,應盡快探索出自己的數字化戰略實施路線,在新的市場競爭格局中獲取占位優勢。