年末汽車維修保養高峰，順豐同城助推商家服務升級

　　【太平洋汽車網 行情頻道】年關將至，很多車主為了春節期間的用車安全，紛紛把車開到4S店或者維修機構檢修保養，汽車售后市場將迎來車輛“體檢”高峰期。

近年來，我國汽車售后維保市場發展迅速，呈快速遞增狀態。同時，新車銷量及毛利率的下滑，也使得售后服務市場成為汽車企業廝殺的新戰場。但傳統經營模式耗時耗力，運營效率過低，已無法滿足市場需求，順豐同城急送為提升維保體驗推出品質專送服務，保障同城門店和消費者寄遞“平均一小時達”，助力服務升級。

創新汽配服務模式，打造一體化配送解決方案

不同于“人等車和件“的傳統汽車售后模式，目前極致效率和增值服務已成為各大汽車零售商及維修機構建立口碑最重要的關注點。順豐同城急送作為即時配送服務供應商，以高時效、高品質專業服務著稱，為商家打造出同城消費者配送、同城門店調配等細分場景下的綜合解決方案，從而實現了車主增值服務和門店運營效率的提升。

對商家而言，讓消費者足不出戶便可享受汽配零件和票據文件的一站式配送服務體驗，將免除大量奔波和等待，為消費者送去便利。針對連鎖品牌，順豐同城急送還能將各門店與倉庫整合為“前置倉”，通過線上智能系統運算，精準匹配倉-店-客戶多端資源，以“線上下單+附近門店(倉)發貨+同城急送1小時送達”的極速模式，進一步提升整體效率。

此外，除了高效配送，商家還可借助順豐同城急送實現各門店倉儲的靈活運轉，解決調貨及退換貨難題，實現更便捷的線上化運營管理。

多元運力+優秀騎士，構建高品質即時配送服務

順豐同城急送依托強大的物流信息底盤智能構建彈性運力網，以商圈排班運力結合全城運力服務于同城配送，確保訂單高效履約。在智能調度方面，憑借后臺積累的騎士大數據，智能模型可通過預估騎士的配送速度來安排騎士的召回、配送和待機模式，讓多層運力與門店訂單能實時精準匹配。

為了在保證時效的同時完善更精細化的服務，順豐同城急送還針對客戶配送和門店調配場景分別制定了標準服務規范，通過騎士上崗前技能培訓和考核、上崗后形象與行為規范檢查等制度來保障優質體驗，高品質的增值服務也將提高車主對服務商的品牌認同。

在即時物流細分市場持續增長的背景下，順豐同城急送不斷完善對全品類商家的業務布局，將急送服務范圍擴展至商超生鮮、服裝鞋履、醫藥美妝、通訊3C、汽車配件等領域，并依托數字化運營賦能各類商家的新零售需求。

順豐同城急送推出針對汽車后市場的專送服務，將幫助汽車零售商及維修機構更好的應對已經到來的年前汽車售后維保高峰，此舉不但推進了汽車后市場的服務升級，也為汽配新零售市場的影響力打下了堅實基礎。