淘車門店暴雪中堅守高品質(zhì)二手車服務(wù)

　　【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】“雪太大了！一連下了四五天，厚度接近50cm！”近日長春的暴雪天氣讓在東北土生土長的淘車二手車店長楊敬東也不由發(fā)出了感嘆，“打小也沒見過這么大的雪。”好在門店提前做了積極的“抗雪”部署，店里160多臺現(xiàn)車無一受損；20多位員工更堅守服務(wù)陣地，在嚴寒中為購車用戶送去一片暖意。

抗雪有方，門店成為溫暖一隅

淘車二手車長春門店外的大雪場景

這次東北的暴雪天氣超出了很多人的預料，不少地區(qū)正常的生產(chǎn)生活秩序都在一定程度上受到了影響。要是沒有提前的防范，以淘車長春門店160多臺車輛的規(guī)模，雪后的狼藉可想而知。

幸運的是，楊敬東根據(jù)往年的經(jīng)驗，早早地部署了門店的“抗雪”工作。暴雪前幾天，他組織店內(nèi)的同事們將門店車輛都做了抗寒處理。“我們把車輛玻璃水都事先清了出去，以免結(jié)冰；車輛電瓶也都斷了電，防止出現(xiàn)受冷饋電的情況。”同時，在往年儲備的除雪工具之外，門店又添購了功效更高、覆蓋面更大的吹雪工具，以備不時之需；更成立了暴雪應(yīng)急小分隊，事先都一一接受了車輛除雪技巧的培訓，防止在雪面清理的過程中對車輛造成不當損害。

淘車門店員工在積極清雪

經(jīng)過這番細致的準備，淘車長春門店的160多臺車可以說是“武裝到了牙齒”。“哪怕暴雪再肆虐，我們也不怕”，楊店長對于這次抗雪工作很有信心。接連幾天的暴雪中，淘車長春門店內(nèi)做到了無一車損，哪怕是輕微的瑕疵都沒有產(chǎn)生，確保了提供給消費者的車輛品質(zhì)。

雪后或迎二手車“小旺季”

“把車給保護好了，我們才能放心交到客戶手上。”楊敬東說，每年冬季降雪后的寒冷天氣，會刺激市民的購車需求，門店的生意也會由此迎來一波小高峰。淘車在暴雪中守護車輛，不僅是為了保護公司財產(chǎn)安全，更是為了讓客戶來購車時，體驗到“毫發(fā)無損”的保真二手車。

“我們這次準備得很齊全，沒有因雪受災(zāi)。雪后我們還把店內(nèi)的車輛全部整備一新，做了全面保養(yǎng)，為即將到來的購車‘小旺季’做好了準備。”

淘車二手車長春門店團隊合影

這不，在暴雪停歇后，長春門店就迎來了一位“迫不及待”購車的客戶。家住吉林市的李女士在淘車二手車的官網(wǎng)上覓到心動的車型后，立馬坐車趕到長春。當時路面積雪尚有殘存，楊店長特意安排了銷售顧問開車去迎接。待李女士看了實車、簽完合同后，考慮到雪后地面結(jié)冰的情況，淘車更是暖心地為李女士免費換裝了防滑輪胎。

車外寒氣陣陣，車內(nèi)溫暖如春。心滿意足的李女士駕駛著中意的二手車踏上了歸程。遠去車影的背后，長春門店的20多位伙伴們依舊奮斗在一線崗位上，迎接著更多的客戶，為他們送上冬日的暖意。“不管天氣情況多惡劣，淘車的服務(wù)必須到位。” 楊敬東說，保障客戶買得放心、買得省心，是淘車作為一家專業(yè)二手車新零售平臺，必須踐行的承諾。