時(shí)值年中，聞名滬上的汽車(chē)百貨大鱷——美車(chē)飾已拉開(kāi)了在全國(guó)范圍內(nèi)迅速擴(kuò)張的戰(zhàn)幕。6月27日，在嘉定城區(qū)最鬧猛的塔城路上，裝修一新的美車(chē)飾嘉定店閃亮登場(chǎng)。一大早，眾多有車(chē)一族便早早地排隊(duì)于店門(mén)外，紛紛享受包括電腦洗車(chē)等在內(nèi)的免費(fèi)服務(wù)，一睹美車(chē)飾布置豪華、布局精致、高規(guī)格的種種汽車(chē)用品件。客戶(hù)紛紛表示，像美車(chē)飾這樣聞名遐爾的全國(guó)連鎖店能走出市區(qū)，首次落戶(hù)城郊嘉定，足見(jiàn)美車(chē)飾卓越的戰(zhàn)略眼光。
自2001年創(chuàng)立迄今，在全國(guó)已擁有十五家品牌連鎖的美車(chē)飾汽車(chē)百貨，在競(jìng)爭(zhēng)中走出了一條新路，這便是率先把4S理念移植到汽車(chē)用品零售超市和專(zhuān)業(yè)服務(wù)疊加的新型業(yè)態(tài)中，讓廣大客戶(hù)著實(shí)感受到“便捷·品質(zhì)·更專(zhuān)業(yè)”的車(chē)居生活新理念。
走近美車(chē)飾寬闊的店前廣場(chǎng)，只見(jiàn)排列整齊的各類(lèi)車(chē)輛在員工的調(diào)度下，井然有序地魚(yú)貫進(jìn)出。有的電腦洗車(chē)，有的做四輪定位，有的對(duì)車(chē)內(nèi)進(jìn)行空氣治理，不少新車(chē)則選擇貼膜及底盤(pán)裝甲等在內(nèi)的裝潢套餐。“七分養(yǎng)、三分修，維護(hù)是必須的，維修應(yīng)該可以避免的”等愛(ài)車(chē)新觀念在此可窺一斑，并通過(guò)美車(chē)飾的不斷宣傳已深入人心。
走進(jìn)遍布上海十二家美車(chē)飾的門(mén)店，可以看到與眾不同的一幕：著統(tǒng)一深色職業(yè)夏裝的銷(xiāo)售顧問(wèn)列隊(duì)兩側(cè)恭候，客戶(hù)只要說(shuō)出需要選購(gòu)的品名，銷(xiāo)售顧問(wèn)馬上“一對(duì)一”陪伴引導(dǎo)，并將產(chǎn)品的性能、功效、使用及品質(zhì)保證等和盤(pán)托出。近千平方米的專(zhuān)區(qū)被不同的養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目所分隔，只要把車(chē)鑰匙交給接待員，就可以進(jìn)入專(zhuān)設(shè)的咖吧內(nèi)，看電視、上網(wǎng)，享用咖啡點(diǎn)心，并隔著大屏幕玻璃觀看愛(ài)駒進(jìn)入封閉式施工區(qū)的全過(guò)程。墻上醒目的12道工序圖示讓車(chē)主“監(jiān)督”的眼光一覽無(wú)遺。而每當(dāng)完成養(yǎng)護(hù)的車(chē)輛駛離施工區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)立即被清理得一干二凈。美車(chē)飾4S店新近建立的升級(jí)版ERP系統(tǒng)，又成為提升車(chē)主滿(mǎn)意度的信息反饋樞紐。美車(chē)飾不斷推出的差異化服務(wù)新招，不斷演繹著汽車(chē)用品這一新興業(yè)態(tài)日益與國(guó)際接軌的新景象，讓人耳目一新。
發(fā)展是硬道理。據(jù)悉，率先“亮劍”4S的美車(chē)飾，從今年下半年起，將在全國(guó)形成近30家的連鎖規(guī)模，以此全力搶占行業(yè)制高點(diǎn)，美車(chē)飾決心做大汽車(chē)百貨“蛋糕”，有望成為競(jìng)爭(zhēng)中的贏家。
