“成都交警溫馨提示:規范有序的停車,會給你帶來美的享受。” 近日,記者發現,傳統的“禁止”“限制”內容的交通警示牌在成都市文殊坊、桐梓林歐洲風情街等特色景點的街頭被悄然換下,取而代之的是一批充滿溫情話語的新式交通溫馨提示牌,并附有英文提示。 據成都市交通管理局介紹,調查發現,成都市區各景區過去設立的交通提示牌均是呆板的藍色冷色底板,并配以“禁止”“限制”等冷性、強制性詞句。這與各景區處處可見的色調溫和、充滿溫情的服務提示牌格格不入,顯得十分“另類”。于是,交管局召集城區各分局以及相關部門專門研究交通提示牌的改進方案,制定出了四項改進措施。
據了解,這些改進措施包括:在色澤上達到協調,要求在各景區設置的交通提示牌必須以景區的整體設計色調為基準;在外形上力求一致,改變以往提示牌生硬呆板的模樣,主動與景區的景色、風格、韻味以及文化融為一體,讓群眾感受到交通提示牌也是景區文化中的有機組成部分;在語言上做到和氣,杜絕“禁止”“限制”等冷性、強制性詞句,一律使用“請”“小心”“謝謝合作”等暖性語言,同時實施中、英文“雙語”提示,服務外國游客;在具體實施上,采取“交警提需求,職能部門實施”的方式,征得景區管理方的大力支持,由交警負責提出交通提示牌所需數量、安放位置以及具體內容,由景區管理方負責根據本景區的風格設計交通提示牌外觀、造型并予以制作。
新式交通溫馨提示牌安裝以后,立即引來了市民和游客的關注。在位于成都城南的桐梓林歐洲風情街,整齊布局著歐式洋房、歐式門廊、歐式雕塑、歐洲激情酒吧,散發出濃厚的歐洲風情。在這里,交管局新設立的八塊木制交通提示牌吸引了人們的目光,這些提示牌背面印著交警卡通圖片,造型考究,制作精美。“這里是風景區道路,請勿在此路段停車,謝謝合作”“前方是景區,機動車請繞行”等話語也讓市民倍感輕松。
與桐梓林街“歐味”截然不同的是,在市中心的文殊坊,這里交通提示牌又變成了“古”味十足的溫馨提示牌,與文殊坊整條街的古韻之風協調一致,充滿了中式的古典美。“這說明成都非常注重細節,這些都是人性化的體現。感覺非常好!”一群上海游客感慨地告訴記者。
成都市交管局有關負責人說,無論是構建以人為本的和諧社會還是當前成都開展的創建中國最佳旅游城市工作,充滿人性化的“溫馨執法”都是社會呼喚、群眾歡迎的“和諧因素”。執法面孔變“冷”為“暖”,非但不會削弱法律的威嚴,相反會讓人更容易接受,更容易達到良好的教育效果,同時有助于執法人員的形象塑造,彰顯出豐富的人文內涵。