給愛(ài)車(chē)裝飾就像給房子裝修一樣費(fèi)心,產(chǎn)品優(yōu)劣難辨、價(jià)格虛高、施工不專(zhuān)業(yè)等諸多問(wèn)題困擾著眾多車(chē)主。日前,記者從中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)獲悉,《汽車(chē)美容裝飾業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范》有望今年在行業(yè)內(nèi)逐步推行,屆時(shí)有車(chē)族給愛(ài)車(chē)做美容時(shí)有望明明白白消費(fèi)。 《規(guī)范》有望年內(nèi)出臺(tái)
3月24日,在鄭州機(jī)動(dòng)車(chē)修配行業(yè)協(xié)會(huì)汽車(chē)裝飾美容工作委員會(huì)成立新聞發(fā)布會(huì)上,中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)汽車(chē)裝飾及用品專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任吳海,首次向河南汽車(chē)美容裝飾業(yè)公布了《汽車(chē)美容裝飾業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范》(征求意見(jiàn)稿),并向業(yè)內(nèi)人士征求相關(guān)意見(jiàn),明確表示,“該《規(guī)范》有望在今年年內(nèi)出臺(tái)實(shí)施”。
吳海表示,隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,汽車(chē)特別是私有汽車(chē)數(shù)量正在飛快增長(zhǎng)。各類(lèi)汽車(chē)裝飾美容企業(yè)和汽車(chē)美容裝飾用品企業(yè)開(kāi)始在市場(chǎng)上出現(xiàn),逐漸形成一個(gè)汽車(chē)后市場(chǎng)具有一定規(guī)模的服務(wù)行業(yè)。然而,汽車(chē)裝飾美容及用品行業(yè)在我國(guó)還是一個(gè)新興行業(yè),缺乏規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)管理,更加缺乏具有專(zhuān)業(yè)水平的合格人才。將要出臺(tái)的《汽車(chē)美容裝飾業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范》屆時(shí)將會(huì)成為汽車(chē)美容裝飾行業(yè)市場(chǎng)規(guī)范的依據(jù),也將成為消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的依據(jù)。
實(shí)施行業(yè)年檢管理制
記者注意到,《規(guī)范》(征求意見(jiàn)稿)對(duì)從業(yè)企業(yè)的硬件條件進(jìn)行了規(guī)定,如汽車(chē)洗車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)地面積不小于80平方米,汽車(chē)用品店的經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)地面積不小于40平方米等。而且,值得關(guān)注的是,將來(lái)汽車(chē)美容裝飾業(yè)將實(shí)行年檢管理制度。
與此同時(shí),《規(guī)范》(征求意見(jiàn)稿)還對(duì)汽車(chē)美容裝飾銷(xiāo)售、服務(wù)企業(yè)服務(wù)過(guò)程中使用的產(chǎn)品和所銷(xiāo)售的商品設(shè)置了規(guī)定,特別是對(duì)進(jìn)口商品進(jìn)行了明確的規(guī)定,將原裝進(jìn)口、國(guó)內(nèi)組裝、國(guó)內(nèi)灌裝等進(jìn)行明確的劃分,并要求商家在銷(xiāo)售時(shí)必須明確告知消費(fèi)者。至于平時(shí)裝飾愛(ài)車(chē)所必需的各種汽車(chē)坐墊、汽車(chē)座套、方向盤(pán)套、真皮制品、香水、芳香制品及各類(lèi)汽車(chē)裝飾品,《規(guī)范》(征求意見(jiàn)稿)則要求在產(chǎn)品上標(biāo)明主要材料構(gòu)成、比例及可能對(duì)人體帶來(lái)的危害等標(biāo)志。
從業(yè)人員將持證上崗
隨便招收幾名小工,略加培訓(xùn)后就開(kāi)張營(yíng)業(yè),這是很多汽車(chē)美容裝飾店的通常做法,在《規(guī)范》(征求意見(jiàn)稿)中,這些做法將要得到改變:今后汽車(chē)美容裝飾施工人員、汽車(chē)裝飾改裝技術(shù)人員以及汽車(chē)用品銷(xiāo)售人員,都需要取得國(guó)家認(rèn)可的相應(yīng)資格證書(shū)才能上崗。
《規(guī)范》(征求意見(jiàn)稿)中具體指出,汽車(chē)美容裝飾施工人員需具有判斷車(chē)輛狀況,所施工的產(chǎn)品功能、用途的一般能力,避免施工過(guò)程中造成車(chē)輛損害等意外事故發(fā)生;汽車(chē)裝飾改裝技術(shù)人員應(yīng)了解車(chē)輛結(jié)構(gòu)及相關(guān)的狀況,熟悉所裝飾、改裝施工產(chǎn)品的功能、用途及產(chǎn)品特點(diǎn),避免施工過(guò)程中造成車(chē)輛損害等意外事故發(fā)生。
施工項(xiàng)目將明碼標(biāo)價(jià)
為了讓消費(fèi)者放心、明白消費(fèi),此次《規(guī)范》(征求意見(jiàn)稿)中也提到,汽車(chē)美容裝飾施工服務(wù)應(yīng)該標(biāo)明標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)及工時(shí)費(fèi)。
對(duì)于車(chē)輛打蠟、封釉、鍍膜、底盤(pán)裝甲等改善汽車(chē)外觀達(dá)到護(hù)理目的的施工服務(wù),汽車(chē)音響、防盜系統(tǒng)、倒車(chē)?yán)走_(dá)及其他汽車(chē)電子產(chǎn)品的安裝服務(wù),汽車(chē)內(nèi)飾的改裝、護(hù)理等相關(guān)服務(wù),以及改善汽車(chē)駕駛、提升車(chē)輛性能、空間、環(huán)境相關(guān)的服務(wù),施工方應(yīng)與顧客簽訂相應(yīng)的服務(wù)合同。在施工前,應(yīng)詳細(xì)向消費(fèi)者講明所施工項(xiàng)目的各項(xiàng)功能、性能及可能出現(xiàn)的不良后果,在取得顧客的施工委托后方可進(jìn)行施工服務(wù)。