新?lián)Q保險杠居然是舊的
如果不是一場車禍，吳先生肯定不會知道，自己高價換上的汽車“新”保險杠竟然是舊的。2006年12月，市民吳先生在烏市鴻遠(yuǎn)修理廠對其購買的凱悅車進(jìn)行了維修和保養(yǎng)，同時更換了汽車的保險杠。
“在換保險杠時，維修人員說這根保險杠是新的，而且價格也是按照新保險杠的價格收取的。”吳先生說，今年三月初，他的車出了車禍，在保險公司進(jìn)行理賠時，他被告知車的保險杠是舊的。
聽到這個消息之后，除了吃驚之外，吳先生感到很惱火，因為在他進(jìn)行車輛維修時，修理廠維修工人曾告訴他，為其更換的保險杠是新的。
得知這一真相，吳先生找到修理廠討說法。修理廠拒絕賠償損失。
協(xié)商無果，吳先生將此事投訴到鯉魚山工商所，工商所工作人員在與保險公司溝通確認(rèn)后，責(zé)令修理廠全額退賠吳先生2600元的費用。
新疆君冠律師事務(wù)所郭勇律師：根據(jù)自治區(qū)實施《消法》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照與消費者約定的修理所需的零部件、材料、期限、費用和質(zhì)量進(jìn)行修理，經(jīng)營者違反約定偷工減料或者謊報用工、用料的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。
鯉魚山工商所提醒市民，維修車輛時一定要注意以下幾個方面：首先，到合法的維修廠家去維修。判斷維修廠是否合法，主要看它是否具備兩證：經(jīng)營許可證和工商執(zhí)照。其中要特別關(guān)注其經(jīng)營范圍，防止出現(xiàn)越權(quán)維修。
其次，修車前要與維修廠家簽訂合同。事前—定要問清車輛的問題和要更換的零件，收費多少。車主報修的項目、修理需要的工時和費用都要經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。
此外，盡量爭取親眼觀看修車過程。修車時要求對方提供維修清單，注意核實維修項目。要注意保存好證據(jù)，一旦產(chǎn)生維修糾紛，及時向有關(guān)部門投訴。
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