盧燦光:修己安人 大道無形
“修己安人,大道無形”這是掛在好幫手公司董事長盧燦光辦公室的兩副條幅。“修己安人”是橫幅,掛在他辦公桌后面的墻上,“大道無形”是豎幅,掛在廣東老板特有的茶座墻邊。這兩幅字有一個共同的特點,就是全部都是出自于盧燦光的員工筆下,“修己安人”是他的營銷總監陳盛強寫的,而“大道無形”是他的一名標準辦工程師常安山寫的。我們認為,這兩副條幅就是盧燦光做人原則和成功秘訣的最好寫照。
好幫手電子科技有限公司董事長盧燦光先生
創事業,鍥而不舍
好幫手公司成立于1998年,是專業從事研發、生產和銷售汽車電子系統產品的高新技術企業,企業占地面積近10000平方米,現有員工1000多人,其中專業技術人員190人。好幫手公司自2001年首家成功把內藏式自動翻轉液晶顯示屏研發成功推出市場時,就把產品發展方向定位于汽車影音系統以及當時在國際市場上最受追捧的汽車GPS衛星導航系統。在產品發展過程中,利用企業獨有的優勢把汽車GPS導航系統與汽車DVD影音系統有效的結合起來,成為具有行業特色的汽車GPS導航影音系統。好幫手公司產品暢游于汽車GPS導航影音世界,努力打造中國汽車影音第一品牌。盧燦光把公司定名為“好幫手”,簡單親切中卻不失內涵,其表達的意思也是非常明晰的,那就是做汽車的好幫手,鑄造汽車電子精品,做客戶的好幫手,共創汽車影音的新世界。
其實,好幫手只是盧燦光傳奇事業的一部分,像大部分廣東老板一樣,他在剛開始起步之時,也是依托改革開放的大好時機和家族力量完成了他事業原始的積累。在不同場合的交談中,盧燦光始終不太看重原始的積累。按他的說法就是,只要你愿意去做,只要你肯吃苦,那你的原始積累就不會有太大的問題。哪怕就是三、五萬塊在街邊開一個小店,只要你苦心經營,一定會小有成就。問題的關鍵是你想不想把這個小店做大,如果你想做大,那你就要一次一次的去把握機會,去迎接挑戰,在這個過程中,你可能會成功,也可能會一敗涂地,真正的痛苦在于一次一次的尋找機會和迎接挑戰。好幫手的成功就是這種哲學最好的體現,盧燦光進入汽車電子行業并取得今天的成就,是他時時有一個夢想,處處挖掘發展機會,解決了一個又一個挑戰后才達到了今天的開闊境界,盧燦光對員工常說的一句話就是:大膽去做,成功了算你們的,失敗了算我的。
早在三年以前,好幫手就有意進入前裝市場。在做了基本的市場探索后,一家國產整車廠很快有了合作意向,大家當時的興奮心情真是難以言表,市場分析、技術參數、生產流程、品質保證等等,各部門齊心協力,很快達到了對方提出的各種標準和要求。然而,在關鍵的時刻,那家整車廠卻單方面提出了中止合作。這時好幫手光研發的費用就已經投入了超過200萬,大家萬念俱灰,盧燦光卻在大會上一再強調:這是一次寶貴的機會,更是一筆寶貴的財富,沒關系,失敗是我盧燦光的失敗,我們重新再來!果不其然,兩年以后,在各大廠家還在拼命爭奪傳統市場的時候,好幫手卻靜悄悄的和四家整車車廠簽訂了配套協議。以前每次問起盧董的夢想,他總是哈哈一笑,這次他卻沒有,而是拍拍我的肩膀,指著對面墻上的“好幫手汽車電子產業基地”效果圖說:今年7月,我們要搬家,我們的生產線要搬到工業園去,等整個工業園各方面的設施全部都完善了,好幫手會成為一個涵蓋汽車電子的企業集團,年產值將會達到一定的規模。
學技術,博采眾長
盧燦光自好幫手成立以來,就秉承“以人為本,科技領先”的經營理念,堅持走科技創新之路。并2006年推出了6款全觸摸式專車專用DVD影音系統和2款汽車GPS衛星導航系統,進一步完善了產品結構,完成了品牌形象建設工程。經過八年的辛勤耕耘,好幫手公司已經是國內汽車影音行業規模較大、科技含量較高的生產企業之一。公司目前有兩大品牌、五大系列共計50款產品,獲得國家專利授權23項,申請受理32項,注冊商標5個,并在其他15個國家注冊了商標,獲得著作版權保護的有2項。目前生產規模達到18萬臺/年,生產產值上億元。
汽車電子產品的核心競爭力是技術含量,盧燦光一直將科技領先作為參與競爭的有力武器,時刻以“以人為本、科技領先”的企業理念作為指導,努力占據行業技術和新產品開發的制高點。在他的直接指揮下,好幫手利用八年的產品研發經驗及完善的配套試驗條件及采取集中雄厚的技術力量,整合企業內部資源和行業外部資源,針對行業及領域發展中的重大技術問題持續不斷的進行開發研究。好幫手的研發機構設立了北京研發中心、海外技術部、車廠技術部、技術開發總部四大部門,并根據不同的開發需要進行分工。北京研發中心主要研發高、尖、精產品,負責未來2-3年將推出市場的新產品;而海外技術部則主要根據不同國家的使用標準研發不同技術,使產品適用于當地;車廠技術部則主要根據車廠不同的技術要求,及結合車型的實際情況開發出適用于不同車廠的產品;技術開發總部則主要研發一年內推出國內市場的產品。四個不同的研發機構相輔相成,互相交流,使不同層面的技術創新得到充分的擴展,為企業的發展帶來不斷的進步。
盧燦光雖然自己不懂尖端的技術,但他懂得管理技術。好幫手目前在研發管理上采用項目經理制,每個研發項目設立項目經理一名,主要負責溝通協調,技術管理,進度管理,每個項目組一般由6-10人組成,包括有軟件工程師,結構工程師,美工,助工,客戶代表,品質管理,新材料采購員等。項目組建立了項目產品設計失效模式分析庫,進行產品先期策劃,編制控制計劃,提高了開發的效率。
目前,好幫手公司的研發實力已接近行業一流,所研發的產品的技術指標均達到國內領先水平,具備了承擔國家、省市級開發項目的能力。從2001年到2007年,好幫手公司先后承擔了佛山科技計劃項目、廣東省重點新產品項目、火炬計劃項目、省科技計劃項目、廣東省中小企業技術改造升級項目、國家重點新產品項目等研發任務,并順利研發成功,通過省級績效評價。其中,部分產品的研發成功更是填補了國內空白。
愛員工,人盡其才
和諧、具有人文精神的工作環境,合理、極具操作性的工資、提成、獎金制度,使得好幫手聚集了一大批擁有國際大型汽車電子企業從業經歷的技術、管理人員,最重要的是成功留住一批在本公司服務了6到8年的研發人才,這些人才具備豐富的國內汽車影音娛樂產品開發經驗,對國內外市場有著深入的了解以及對市場需求有著敏銳的嗅覺。
盧燦光說,職業競爭歸根到底是個人品格和能力的競爭,也就是職業經理人個性品牌的競爭。個人的能力可以通過學習與實踐獲得,而品格則必須經過伴隨終生的個人修煉方能至真、至美、至善。盧燦光注重領導力的建設,他說,領導力并非只有頂著經理頭銜的人員才需要具備,領導能力是每個員工通過日常工作與生活經驗的培養積累而得。好幫手的目的是讓每一位員工都成為主動者,成為自己的領導。好幫手高度重視培養員工的工作能力與團隊精神,每年花在培訓方面的費用超過100萬元,好幫手根據員工的特殊需要來進行教育培訓,可以讓員工看到自己有機會學習和成長,那么員工對組織的責任感就會加強,他的熱情就會成倍的產。同時還強調開放的溝通、互相尊重、使團隊內每一位成員感覺到自己在公司的重要性。盧燦光的所有高管都定期的充電,總經理羅大軍、技術副總殷建紅、營銷副總甘茂煌都有多年的專業、實戰經驗,但盧董還是每年給他們專門的學習時間,讓他們自己選擇合適的項目進行培訓,三位高管都先后從清華大學進修歸來。在筆者的采訪中,他的營銷總監陳盛強剛剛結束第一期的學習從北京大學進修回來,他說,自己原來有一定的營銷專業知識,在好幫手工作了一段時間,感覺市場形勢都在變化中,需要接受一些新思維新理念,盧董就又讓他去學習,帶著工作中的問題去學習,既提升了自己,又解決了實際存在工作中的問題,自己的感覺是既有沖勁,又有方向。
對于普通員工,盧董更是對自己的管理層提出了具體的要求:所有領導的電話對員工公開;員工有問題可以及時向領導反映,員工提意見、提建議,領導必須安排專門的時間接待和解決;員工在工作中出現問題和失誤,不是簡單的處罰完事,必須了解事件的來龍去脈,實在不能勝任目前工作的,要想方設法為他安排其它的工種,再安排不下的,根據需要,先送出去培訓,畢業后再回來工作。于是,開發部的經理驕傲的告訴我,這幾年,好幫手的開發部,只有進來的人,沒有出去的人,普通員工都說,錢多錢少是一個問題,但不是主要的問題,是我們感覺這里就像自己的家。
盧燦光給我算了一筆帳:隨便的換人,磨合就需要半年時間,信任需要多長時間?我不認為好幫手是盧燦光的好幫手,好幫手是大家的,我為1000多員工打工,我負責他們吃飯的問題,他們負責做好自己的本職工作,你說好幫手能不快速發展嗎?
我和盧董開玩笑說,盧董的管理暗合了中國式管理的整個歷程,充滿了“倫理道德”的精神,以“彼此彼此”為原則,用“圓滿、圓融、圓通”作標準,各人立于不敗之地,發揮推己及人的力量,分中有合,合中有分,謀求安居樂業,互敬、互惠,各得其安。
盧燦光說,我不會說,我只會做。
大道無形,用心則明;大道無形,智者天成;
盧燦光沒有這樣說,但他這樣做。
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